Open dit kerstpakket en je hoort muziek en een kerstgroet van de kerstman!
In dit kerstpakket zit muziek! Je kent de wenskaarten wel met mini speaker, die een liedje spelen wanneer je ze openklapt? Happy Birthday of in het geval van een kerstkaart: Jingle Bells. Een beetje tacky, maar dat past wel bij kerstmis! Hetzelfde idee is nu door Prezend toegepast op kerstpakketdozen. Ze noemen het: Sound in a Box.
Jingle Bells kerstpakket met geluidsmodule
Wanneer je dit kerstpakket opent hoor je: “Ho! Ho! Ho! Merry christmas!”. Vervolgens klinkt een versie van Jingle Bells, een van de bekendste niet-religieuze kerstliederen ter wereld. Wat een grappige manier om de unboxing experience van kerstpakketten te verbeteren!
Zo verbeter je het kerstpakket uitpakmoment
Slimme ondernemers weten: een zorgvuldig samengesteld kerstpakket verdien je altijd terug. Het uitpakmoment is een groot onderdeel van de beleving. Benieuwd hoe je een onvergetelijk kerstpakket uitpakmoment creëert? Het antwoord op die vraag is: personaliseren!
We hebben al de eerder de persoonlijke videoboodschap bij relatiegeschenken besproken. En om het kerstpakket met muziek of geluid nóg specialer te maken zijn een paar opties die je misschien wilt overwegen.
Een persoonlijke ingesproken boodschap voor elke medewerker van zijn manager.
Jingle Bells gezongen door bekende Nederlander speciaal voor jouw bedrijf.
Maak het speakertje programmeerbaar en herbruikbaar. Op die manier wordt het een duurzamer cadeau omdat je het na gebruik op allerlei andere plekken kunt inzetten.
Samenvattend: gebruik je creativiteit, en maak van het uitpakken van je relatiegeschenken een onvergetelijk en effectief nudging-moment.
Optimale unboxing als nudging instrument: hoe verbeter je de relatiegeschenken unboxing ervaring?
Nudging is een van de meest bekende technieken uit de koker van de neuromarketeers. De wetenschap vindt steeds meer ‘bewijs’ dat mensen vooral onbewust keuzes maken. Nudging blijkt een perfecte aanvulling op de 3 traditionele manieren van gedragsbeïnvloeding:
Wet- en regelgeving
Informatievoorziening
Financiële prikkels
Voor de marketeer zijn die drie vaak te dwingend, te paternalistisch of te kostbaar. Bovendien gaan ze uit van de mens als rationeel wezen. En dat – zie ook de resultaten van de laatste verkiezingen – zijn we allerminst, zo blijkt.
Dat ‘unboxing’ een activiteit is die volgens gedragswetenschappers veel (onbewuste) impact heeft blijkt ook uit veel onderzoek. Zo waarschuwen Zwitserse deskundigen dat reclame-uitingen en vooral filmpjes van kleuter-influencers (ja die zijn er te veel!) waarin snoep wordt ‘unboxed’ kinderen voor het leven kunnen ‘nudgen’ om teveel te snoepen. Een effect dat levenslang blijkt te werken.
We hebben elders in dit blog al vaak gewezen op de magie van de perfecte unboxing-ervaring. Uitpakken van een cadeautje associëren we al vanaf onze eerste verjaardag met fijne dingen als (ouder)liefde, hoopvolle verwachting en prettige verrassing. We weten ook als geen ander dat ‘brand building’ en het koesteren van merkloyaliteit gaat om het oproepen van emoties en kennen en begrijpen van de behoeften van klanten. Echt goede marketeers begrijpen en kunnen dat.
Unboxing van relatiegeschenken optimaliseren in 6 stappen
Als een consument haar meest recente aankoop ‘voelt’ als een geslaagd cadeau, voor haarzelf of de beoogd ontvanger, dan is dat het hoogst haalbare resultaat van de totale marktinspanning van de leverancier. Of het nu gaat om een nieuwe auto of een ideale jeans, de aankoop leidt tot warme gevoelens van geluk en vertrouwen in het merk in kwestie.
Een ongevraagd geschenk moet idealiter diezelfde positieve gevoelens oproepen. En we moeten dus de bijbehorende unboxing experience zien te optimaliseren. Een beetje extra aandacht voor de verpakking kan zo het effect van zelfs een weinig zeggend object enorm vergroten.
Zó voor de hand liggend, en toch zo vaak vergeten! Ik zal er verder hier dus geen woorden aan vuil maken. Maar wil je weten waarom, lees dan de anekdote van de HR-directeur van First ScotRail, over de kracht van gemeende waardering. Pro tip: voeg een persoonlijke videoboodschap toe.
Een complementair product
Stel, je stuurt mij (ongevraagd) een proefpakket met sportvoeding supplementen met energierepen en drinkgels. Doe er dan ook direct een promotionele bidon of waterfles + kortingscode bij voor je webshop. Honderd (platte opvouwbare) drinkflessen bedrukken kan al vanaf €1,83 per stuk! Met zo’n kleine verrassing toon je waardering voor je klant, en maak je het geefmoment nóg geslaagder en memorabeler.
Vraag om een review
Welke (online)marketeer is niet bekend met de wijsheid: het is een review game. 10 tot 50% van alle aankopen is het resultaat van positieve ‘word of mouth’. 8 van de 10 consumenten vertrouwt vrienden en kennissen meer dan de leverancier. Dus vraag om een review, en vergeet niet de kracht van reciprociteit; tag ons in je review en maak kans op een cadeaubon t.w.v. € XX.
Blijf in contact
Vraag in je gepersonaliseerde boodschap om je te volgen op social media. Of laat weten hoe ze kunnen inschrijven op je email nieuwsbrief. In ruil voor een opt-in stuur je natuurlijk een kortingscode of een gratis sample voor de volgende aankoop.
Geef iets zoets erbij
Snoep? Uhm… ja graag! Stop een snoepje of een pepermunt in het pakket. Kost bijna niets, vergroot het unboxing-plezier! Niet zo handig trouwens als je doelgroep minderjarig is. En doe maar geen fudge of chocolade, want dat gaat smelten bij temperaturen boven de 23 graden Celcius. Niet handig.
Parfumeer je verpakking
Sommige producten kunnen van zichzelf een onaangename geur hebben. Nieuwe schoenen of kleding ruiken bijvoorbeeld niet echt lekker fris als ze direct na productie worden verpakt. Wil je die ongewenste luchtjes verminderen? Of gewoon je klant extra blij maken? Stop dan iets met een lekkere geur in de doos. Cederhouten geurballen, een buideltje droge lavendel, of een klein stukje zeep. Maar je kunt ook gewoon wat parfum op de doos of vloeipapier spuiten. Zorg er wel voor dat de geur het product zelf niet bederft! Twijfel je eraan of dit effect heeft op mensen? Denk dan maar aan deze Apple geurkaars die ruikt naar een Mac nieuw uit de doos.
NB: Al deze tips voor ongevraagde relatiegeschenken werken natuurlijk ook, of misschien nog wel sterker, om het openen van bestelde producten nóg leuker te maken! Succesvolle webshops perfectioneren het unboxing gevoel met gratis cadeautjes, samples / proefmonsters en kortingsbonnen. Hoe? Dat lees je hier.
Kijk hoe Mariah Carey pronkt met haar giftbox van The Crown, die ze kreeg om het vierde seizoen van de show te promoten.
De komende weken zullen we herhaaldelijk mogen/moeten luisteren naar Mariah Carey’s “All I Want For Christmas Is You” – als je tenminste de radio aanzet. Waarschijnlijk is er maar één persoon die niet aan deze jaarlijkse muzikale traditie blootgesteld gaat worden: Mariah Carey zelf. Want die kijkt de hele dag naar seizoen vier van ‘The Crown’, het Netflix-drama over koningin Elizabeth II. Als we tenminste haar tweet mogen geloven:
We weten dit, zoals we alle dingen weten, uit een tweet: Carey is blijkbaar een enorme fan van “The Crown”! Je ziet haar tenminste een prachtig ingepakt relatiegeschenk ‘unboxen’, dat haar blijkbaar door de makers van de show is gestuurd. De doos ziet eruit als een van die dozen die Margaret Thatcher (Carey doet haar ijzeren stem niet onverdienstelijk na!) elke dag krijgt, gevuld met door haar te lezen en ondertekenen stukken. De inhoud dit keer: een kopie van een artikel over Charles en Diana, een brief aan “Margaret” Carey zelf plus een fles whisky en een mooie karaf.
Als je nog niet naar ‘The Crown’ hebt gekeken, mis je iets! Ga dan eerst seizoen één bekijken – Nu!
Mariah Carey
“Ik weet niet wat ik moet zeggen”, zegt Carey aan het einde van de unboxing video. “Als je nog niet naar ‘The Crown’ hebt gekeken, mis je iets! Ga dan eerst seizoen één bekijken – Nu!” Vervolgens zegt ze dat zij “dit soort dingen anders nooit doet, maar heee….[The Crown] It’s the best! Ik kan niet wachten tot seizoen Vier begint! Ik ben zo opgewonden! ”
Credits: Twitter
Dat zijn dus heel veel uitroeptekens van Mariah! En we zijn het best met haar eens, ik had ook wel zo’n doos willen krijgen, Netflix! Een fraaie giftbox, simpel, deftig, echt Thatcher, inclusief dat (mannelijke?) drankje. Verzorgd tot in de kleinste details, het ziet en voelt ( zo te zien) als een echt koninklijk geschenk.
Influencer marketing
Ik weet, het is best mogelijk dat Carey in werkelijkheid nog nooit een aflevering van “The Crown” heeft gezien, en dat deze tweet met unboxing door een beroemdheid gewoon onderdeel uitmaakt van een uitgekiende Influencer gifting campagne. Maar who cares – er is niets mis met een beetje marketingsynergie, toch?
En dat influencer geschenken werken moge blijken uit het feit dat het videootje bij schrijven dezes al meer dan een half miljoen keer bekeken was. Misschien moet ik ook maar eens die afleveringen met Charles en Diana bekijken! Heeft jouw bedrijf / merk eigenlijk al influencers gedefinieerd?
Over The Crown Seizoen 4: Nu de jaren zeventig ten einde lopen, zijn koningin Elizabeth (Olivia Colman) en haar familie bezig met het veiligstellen van de erfopvolging door een geschikte bruid te vinden voor prins Charles (Josh O’Connor), die op zijn dertigste nog steeds ongehuwd is. de natie begint de impact te voelen van het verdeeldheid zaaiende beleid van de eerste vrouwelijke premier van Groot-Brittannië, Margaret Thatcher (Gillian Anderson), er ontstaan spanningen tussen haar en de koningin die alleen maar erger worden naarmate Thatcher het land de Falklandoorlog in leidt en conflicten binnen het Gemenebest veroorzaakt. Terwijl Charles ‘romance met een jonge Lady Diana Spencer (Emma Corrin) een broodnodig sprookje oplevert om het Britse volk te verenigen, raakt de koninklijke familie achter gesloten deuren steeds meer verdeeld.
Influencers en redacteuren worden rond de feestdagen overspoeld met freebies, relatiegeschenken en samples. De verpakking mag wel wat minder.
De redacties van een aantal beroemde Amerikaanse fashion-tijdschriften blijken in een open brief aan de pr-afdelingen van hun (mode en life style) relaties een oproep gedaan te hebben, om het wat kalmer aan te doen met hun relatiegeschenken.
Influencer gifting: het geven van geschenken aan influencers. Het doel van influencer gifting is om affiliates, partners en influencers te stimuleren en belonen voor hun loyaliteit.
Niet dat de redactrices ( en redacteuren) helemaal geen cadeaus meer willen ontvangen van Chanel en Douglas – iedereen houdt van gratis presentjes. Maar ze vragen de gulle gevers van de samples, monsters, goodie bags en andersoortige geschenken die zij elk jaar ontvangen wat eenvoudiger te verpakken.
Als beauty editor ontvang ik meer dan 20 pakketten per week, wat veel producten oplevert (en, ja, veel afval).
Samantha Ravndahl
Unboxing
Iedereen is dol op uitpakken. De “unboxing” -video’s van beauty vloggers zijn een grote hit op Youtube. Soms worden er meer dan 100 pakketten in één video geopend. Blijkbaar wordt aan die verpakking veel aandacht besteed, om ook het genot van de “unboxing experience” te maximaliseren. Adverteerders gebruiken steeds meer extravagante, overdreven verpakkingen, om aandacht van vloggers en kijkers te trekken.
Kerstpakket in september. Coolblue laat zien hoe je het kerstpakket en contentmarketing inzet voor je arbeidsmarktcommunicatie.
Het kerstpakket is een krachtig communicatiemiddel. De bekende webwinkel grijpt kerstpakketten vaker aan om positief in beeld te komen. In september 2015 gaven ze een kerstfeest voor het personeel.
Kerst in september!? Alle medewerkers werden getrakteerd op een kerstontbijt en kerstpakket. In de tussentijd lag het werk even stil, maar dat was geen enkel probleem voor hun logistiek.
Logistiek wilde weten of ze klaar zijn voor Kerst. Daarom legden ze het werk voor vier uur stil, om vervolgens alles in één uur te verwerken.
Arbeidsmarktcommunicatie
Trendwatchers en vakbladen zijn het erover eens: het vakgebied recruitment raakt steeds meer verweven met het vakgebied marketing. Het kerstpakket is niet alleen een dankjewel voor je personeel. Het laat ook zien hoe jij je personeel bedankt.
Wanneer je zoals Coolblue, beste webwinkel van 2017, op topniveau opereert, dan grijp je elke kans om je als werkgever te profileren met het oog op talentmanagement en recruitment. Op Glassdoor wordt het kerstpakket van Coolblue zelfs genoemd als belangrijke arbeidsvoorwaarde.
Arbeidsmarktcommunicatie is een relatief jong vakgebied, waar nog niet zoveel literatuur over is geschreven. Slechts enkele bedrijven hebben een speciale strategie hiervoor uitgedacht. En één daarvan is Coolblue.
Employer branding
In het Coolblue kerstpakket unboxing filmpje (gedeeld op Linkedin en facebook) wordt door een medewerker van Coolblue het gehele kerstpakket uitgepakt en van commentaar voorzien. Dat is sowieso al iets wat niemand ooit heeft gedaan. Maar als je de post deelt en van commentaar voorziet maak je ook nog kans op een gratis kerstpakket. Viral boost: aan. In 5 dagen tijd is het bericht 4.115 keer interessant gevonden en 410 mensen gaven commentaar. Knap staaltje employer branding.
