Relatiegeschenk Idee

Menu

Tag: Strategie

Strategie en tips voor het effectief toepassen, inkopen, verkopen en geven van relatiegeschenken.

Spaghettimeter giveaway voor klantbehoud

Deelnemers van de Postcodeloterij ontvangen spaghettimeter en Vega Favorieten cadeaukaart t.w.v. € 12,50 per post

Samen met Unilever en Albert Heijn lanceerde de Postcodeloterij deze maand de landelijke campagne Vega Favorieten. Het doel: promotie van producten uit het vega assortiment van Unilever. En niet te vergeten klantbehoud voor de Postcodeloterij. AH verzorgt de distributie en wint misschien een paar extra nieuwe klanten en wat extra omzet.

Klantenbinding (loyalty) verhogen

Dat ‘Vega Favorieten’ niet echt bedacht is om mensen te inspireren hun maaltijden vegetarisch te maken lijkt me logisch. Althans voor Unilever en de AH is dat wel interessant, maar de Postcodeloterij doet mee vanwege klantenbinding. Klantbehoud, Loyalty of Klantretentie, is een marketingtactiek gericht op het ‘vasthouden, en binden’ van bestaande klanten. Waarom dat belangrijk is? Omdat iedereen weet dat het voordeliger is om klanten te behouden dan om nieuwe klanten te werven. Daarom heeft klantbehoud bij de Postcodeloterij hoge prioriteit. 

Spaghettimeter tegen verspilling, gemaakt van gerecycled frituurvet 

Een tactiek die ze elk jaar veelvuldig toepassen is het sturen van cadeautjes en giveaways. Omdat het merendeel van mensen die gokken eigenlijk nooit iets wint (anders waren casino’s en loterijen natuurlijk allang failliet), krijg je als deelnemer af en toe een klein cadeautje om je tevreden te houden.

Deze keer is het een handige spaghettimaat. Het is een hulpmiddel voor mensen die niet goed de hoeveelheid spaghetti kunnen inschatten. De gaten in de spaghettimeter geven de aanbevolen hoeveelheid spaghetti aan per persoon. Daardoor kook je minder snel teveel of te weinig pasta. 

Een slimme keuken gadget dus, die ook goed aansluit bij het thema van de Vega Favorieten campagne. Bovendien is hij gemaakt van gerecycled frituurvet. Dus critici kunnen de Postcodeloterij niet verwijten dat ze plastic strooigoed het milieu in slingeren. Iets wat hun partner AH wel overkwam met de winterdorp spaaractie

Piepelmeter?

Over de giveaway van de Postcodeloterij kon op Twitter vooral gelachen worden. Grapjes over de #piepelmeter of #penismeter gingen al snel rond. Denk je dat mensen die meedoen aan een loterij over het algemeen niet weten of kunnen lezen wat een spaghettimaat precies is. Of zijn het vooral mensen die van onderbroekenlol houden? Hoe dan ook een geslaagde spin-off op social media:

Lady Gaga: Mother Monster of merchandise

Lady Gaga streamt nieuwe album met roze jockstrap en string

Mother Monster, zoals haar trouwste fans ( little monsters!)  haar liefkozend noemen, geeft haar LGTBxyz-gevolg dezer dagen wat hun hartjes begeren – felroze strings en jockstraps, als merchandise bij haar nieuwe album Chromatica

De presentatie van Chromatica werd – zoals zoveel events – uitgesteld door de pandemie. De release staat nu gepland voor 29 mei. Maar zij heeft wel alvast de tracklisting vrijgegeven – die uren eerder was gelekt – inclusief nieuwe coöperaties met sterren als Ariana Grande, Sir Elton John en BLACKPINK. Ze heeft bovendien al een complete nieuwe collectie merchandise uitgebracht, met bijpassende T-shirts, joggingbroek, hoodies, mokken (!), draagtassen, en ga zo maar door. Maar als typische Gaga-klapper maakte ze bekend dat downloaders daarnaast ook felroze ondergoed kunnen bestellen. Ik loop al warm voor de officiële Chromatica-jockstrap. Ze zijn in limited edition via haar merchandise fanshop te koop voor 30 USD of de string voor 20 USD. Het roze item wordt geleverd inclusief een digitale versie van het album.

lady gaga chromatica string limited edition merchandise
Credits: © 2020 LADY GAGA OFFICIAL SHOP

Musici hebben het niet alleen door Covid moeilijk – wie koopt er nog een album? De populariteit van streamingdiensten zoals Spotify, Apple Music en zelfs YouTube doet steeds minder mensen een (heel) album kopen. Zelfs als je voor traditionele media gaat, vinyl of (zucht zegt de millennial) cd, maken de meeste artiesten dat tegenwoordig aantrekkelijk door een promotioneel extraatje – of op zijn minst een gratis download erbij zodat je je niet volledig hoeft te committeren aan de retro-levensstijl.

Merchandise: sleutel tot succes

Artiesten bundelen hun muziek met allerlei merchandise, vanwege de ‘branding’ en positie op de charts. Maar ook fastfood ketens (gratis McDonalds merchandise), politieke partijen (gaat niet altijd goed zoals bij de klimaatdrammer trui), en zelfs doodnormale supermarktketens (Lidl logo sokken) benutten de promotionele kansen van merchandise. Dankzij de beperkte oplage van de kleding bedrukt met hun eigen logo, zijn ze snel uitverkocht en eventjes trending op social media. Los van de branding en exposure, zitten er ook nog hele mooie marges op promotioneel textiel.

Lady Gaga Chromatica merchandise lijn

Gaga pakt dit keer echt breed uit. De stukken zijn begrijpelijkerwijs bedrukt met het, inmiddels handelsmerk, lettertype van het album. De Chromatica-collectie omvat: 

  • De roze jockstrap
  • Een roze string
  • 8 T-shirts met korte mouw
  • 2 T-shirts met lange mouw
  • Een hoodie
  • Een sweatshirt met ronde hals
  • 2 gave sweatpants 
  • Normale onderbroeken voor als jockstraps of strings niet jouw ding zijn, maar je toch Chromatica-ondergoed wilt dragen
  • 2 verschillende caps
  • 3 soorten sokken
  • Een bandana
  • Een mok in camp-stijl
  • Een sleutelhanger!
  • Een draagtas
  • Last but not least en kussen in de vorm van de albumnaam: Chromatica

Lady Gaga is on fire

Elk van deze aankopen wordt geleverd met een digitale download van het album, die, in weerwil van de aangepaste Billboard-regelgeving terzake, toch Lady Gaga zal helpen stijgen op de hitlijsten.  

Je kunt zeggen en vinden wat je wilt over Lady Gaga en haar roze string, maar ze is geen dummy als het om zaken doen gaat!

Oplossing Maverick buying van relatiegeschenken

De gevolgen van Maverick buying, en een oplossing voor slimmere inkoop van relatiegeschenken en promotieartikelen

Zucht… is het weer zover? Elke afdelingschef heeft op eigen houtje een bestelling geplaatst bij onbekende (althans voor jullie systeem!) leveranciers. De een heeft 100 boeketjes laten bezorgen bij thuiswerkende medewerkers, de ander heeft zijn 50 beste klanten een excuus-flesje wijn laten bezorgen. En een derde heeft bedrukte mokken verstuurd met een opwekkende tekst… En nu moet jij maar PO-nummers doorgeven, liefst vandaag vóór 16.00 uur. 

Wat is Maverick buying?

Het is steeds weer hetzelfde liedje – zeker in grotere organisaties: iedereen met een eigen budget bestelt maar dingen buiten de officiële kanalen om, bij nieuwe leveranciers die niet bij administratie bekend zijn. Ze veroorzaken een hoop extra administratie, inclusief juridische en economische risico’s, die zogenaamde ‘maverick buyers’. En vergeet niet de interne wrijving, omdat je nooit snel genoeg met die PO-nummers afkomt!

Nadelen Maverick buying

  • extra administratieve werkzaamheden
  • juridische risico’s
  • economische risico’s
  • interne wrijving

Preferred suppliers kiezen

Leveranciers van promotionele producten, relatiegeschenken en kleine attenties zorgen voor veel van dergelijke ‘maverick’( letterlijk buitenbeentje) aankopen. Terwijl organisaties die hun inkoop hebben gestroomlijnd en geautomatiseerd het liefst werken met een beperkt aantal bekende en vertrouwde leveranciers.

TIP: Lees waar je op moet letten bij het selecteren van een relatiegeschenken leverancier

Waarom, is dat? Zogenaamde preferred suppliers zijn bekend met de administratieve systemen. Ook is er soms een paraplu contract gesloten waarin leveringsvoorwaarden, kwaliteitseisen, termijnen en een leuke korting verwerkt zit. Want bestellingen én betalingen kunnen dan soepel, haast automatisch gebeuren zonder overbodige administratieve rompslomp of tijdrovend handtekeningen circus. 

maverick buying oplossing relatiegeschenken kantoorartikelen cadeaus bedrijven
Benoem met je team een preferred supplier van relatiegeschenken

Desalniettemin komt maverick buying in  bijna elke organisatie voor, zeker waar er meerdere afdelingen of werkmaatschappijen met eigen tekenbevoegdheid en budget voor leuke dingen (en marketingacties) zijn. Die ongereguleerde aankopen zijn de Inkoop, en zeker de Chief Procurement Officer (CPO), een vervelende doorn in het oog. Immers, voor elk bloemetje of cadeautje dat het kantoor in Drachten aanschaft moet in het hoofdkantoor een leverancier worden aangemaakt en PO-nummers gegenereerd. Daardoor wordt elke irreguliere aanschaf extra duur! 

Voordelen preferred suppliers

  • minder administratieve handelingen, declaraties en facturen
  • huisstijl bewaking
  • tijdbesparing
  • kostenbesparing (kwantum korting)

Slimme oplossingen maverick buying

Ook de relatiegeschenkenbranche erkent in toenemende mate het maverick-buying-probleem dat juist wij vaak veroorzaken of versterken. Daarom zie ik ook steeds meer slimme oplossingen van relatiegeschenk leveranciers, die meedenken met de klant. En met een aanbod komen dat hen de titel preferred supplier waard maakt. 

Zij benaderen het hoofd inkoop of de CPO (al naargelang de professionaliseringsgraad van de klant) rechtstreeks met een helder voorstel:

“Luister, uw organisatie koopt elk jaar voor een fors bedrag aan relatiegeschenken, promotionele artikelen en dergelijke in. Als u blijft toestaan dat uw mensen daarbij de vrije keus hebben, dan kost dat véél extra administratie, en u loopt véél korting mis. Sluit daarom een contract met ons, op aantrekkelijke voorwaarden, en wij zorgen dat al uw medewerkers via uw intranet bij ons in de internetwinkel alles kunnen vinden en bestellen dat u nodig heeft. Wij bewaken dan ook uw huisstijl, zodat u daar geen fouten meer maakt. Sterker nog, wij denken proactief met u mee in al uw marketing-activiteiten, en zorgen dat uw sales nóg effectiever werkt!”

Eigen cadeaushop / GaaS

Er bestaan dus slimme oplossingen voor dit probleem. Relatiegeschenk leveranciers die een soort ‘one stop shop’ aanbieden aan klanten die centraal willen inkopen. Je krijgt als merk je eigen afgesloten cadeauwebshop waar medewerkers logo mokken, bedrukte pennen, cadeaubonnen, taarten en bloemen kunnen bestellen.

Dankzij deze interne portals krijgen je inkopers via één webshop toegang tot duizenden leveranciers.  Het voordeel van dergelijke systemen is dat dit het aantal crediteuren, facturen en declaraties vermindert. Denk maar eens aan al die verjaardagscadeaus, relatiegeschenken, paascadeaus, sinterklaascadeaus, kerstgeschenken, give-aways voor events en bedrukte kantoorartikelen. Ontdek alles over Gifting as a Service (GaaS).

Relatiegeschenken verkopen: hoe doe je dat?

Ik wil mijn product verkopen in de relatiegeschenken markt. Waar kan ik mij aanmelden?

Tsja was het maar zo simpel! Bovenstaande vraag en: “Hoe krijg ik mijn product onder de aandacht bij relatiegeschenk leveranciers?” belanden elk jaar opnieuw in mijn inbox.

Heeft jouw bedrijf een nieuw product ontwikkeld, of cadeau concept? En zie je kansen om dit te vermarkten als relatiegeschenk of reclameartikel? Dan zijn dit 3 handige tips die je helpen je doel te bereiken!

Aan de hand van het vijfkrachtenmodel kun je een analyse maken van de aantrekkelijkheid van de relatiegeschenkenmarkt. In dit artikel geef ik je tips voor het positioneren van je onderneming in de markt van promotionele producten en diensten:

  • 1. Distributieketende macht van leveranciers
    • Distributeur of leverancier
  • 2. Bedrijven benaderende macht van afnemers
    • Inkopers
    • Buyer persona
  • 3. Roadblockssubstituten, interne concurrentie en instapbarrières voor nieuwe toetreders

5-forces (Porter)

Bron: Marketing&Management

  1. De macht van leveranciers;
  2. De macht van afnemers;
  3. De mate waarin substituten en complementaire goederen verkrijgbaar zijn;
  4. De dreiging van nieuwe toetreders tot de markt;
  5. De interne concurrentie van spelers op de markt.

Bekend terrein? Maar vraag jij je af, hoe je het verschil maakt met concurrenten in de relatiegeschenkenbranche? Met behulp van onze inzichten en tips kun je jouw verkoop te stimuleren in de markt van relatiegeschenken.

1. Distributieketen

In Nederland en België, maar ook in de rest van de wereld, worden de meeste relatiegeschenken verspreid door een netwerk van leveranciers en distributeurs.

Distributieketen Relatiegeschenken markt supply chain infographic

Distributeur, leverancier of fabrikant?

Ergens in deze keten zul jij jouw nieuwe product moeten zien te pitchen. De vraag is dus welke strategie je kiest. Een directe marktbenadering geeft je het voordeel van controle. Maar dat brengt ook grotere risico’s met zich mee.

2. Bedrijven benaderen 

Nooit eerder waren er zoveel bedrijven in ons land. Begin dit jaar meldt de Kamer van Koophandel op basis van nieuwe cijfers dat ons land meer dan 2 miljoen bedrijven telt. In België zijn ongeveer de helft minder bedrijven, 1.014.802 om precies te zijn (Bron: StatBel). 

Dat zijn in totaal dus bijna 3 miljoen potentiële klanten voor een relatiegeschenk leverancier. Dat is gunstig want daardoor is hun macht, bij kleinere bedrijven, relatief laag.

De schaal van je operatie is misschien wel de belangrijkste keuze die je dient te maken voor je gaat nadenken over het benaderen van klanten. Hoeveel relatiegeschenken verwacht je te gaan verkopen? Wil jij je eerst richten op kleine bedrijven (MKB) in jouw regio? Dan gaat het om bedrijven met minder dan 10 tot maximaal 250 medewerker. Die kun je gemakkelijk zelf benaderen.

Grote bedrijven kun je ook zelf benaderen. Maar om grote aantallen relatiegeschenken te kunnen verkopen is het raadzaam om gebruik te maken van het distributienetwerk. Sommige bedrijven hebben een preffered supplier. Of je dient eerst het lange en soms moeizame proces van een aanbesteding te doorlopen. Maar wie is er verantwoordelijk voor de inkoop van relatiegeschenken? En hoe bereik je hen?

Inkopers van relatiegeschenken

We zien dat de persoon die verantwoordelijk is voor de inkoop van relatiegeschenken niet altijd dezelfde functie heeft. Want soms is het de secretaresse, dan de eigenaar en in andere gevallen de HR manager die beslist. Bovendien zie je dat bij grotere bedrijven meerdere stakeholders betrokken worden in het inkoopproces. Wanneer er een aanbesteding / tender wordt uitgeschreven bijvoorbeeld.

Buyer persona

Om een beter beeld beeld te krijgen van de doelgroep voor relatiegeschenk leveranciers kun je aan de hand van verschillende functietitels buying persona maken. Dit zijn mogelijke stakeholders die je wilt mobiliseren / overtuigen van je geweldige relatiegeschenk idee. Dit zijn de top 10 meest voorkomende functietitels van relatiegeschenk inkopers.

  1. Marketing manager
  2. Marketing medewerker
  3. CEO, Directeur, DGA
  4. Sales manager
  5. Sales director
  6. Accountmanager
  7. CFO
  8. Financieel administratief manager
  9. Secretaresse
  10. HR manager

Zoals je ziet, het lijkt alsof bijna iedereen wel iets te zeggen heeft over relatiegeschenken. En daar zit hem de crux, die bekend is bij veel bedrijven die aan andere bedrijven willen leveren. Bij elk bedrijf is er wel iemand anders verantwoordelijk of medeverantwoordelijk voor de selectie van relatiegeschenken. Het is daarom belangrijk om te bepalen op welke doelgroep jij je wilt gaan richten.

3. Roadblocks

Dit product verkoopt zichzelf! Het is helaas een veel voorkomende valkuil. Een geweldig product ontwikkelen is al moeilijk genoeg.

Ik heb het hier niet over productontwikkeling. Ik beperk mij in dit artikel enkel en alleen tot de unieke uitdagingen die je als ondernemer tegenkomt wanneer je de relatiegeschenken markt wilt penetreren. De meest voor de hand liggende valkuilen zijn:

  1. Onduidelijke positie innemen in in de distributieketen (ben je een distributeur of leverancier)
  2. De mogelijkheden voor veredeling overschatten (kun je het bedrukken, heb je voldoende technische kennis in huis?)
  3. Heldere prijsstrategie (maak een duidelijk staffel)
  4. Je product is niet uniek genoeg (onderzoek substituten)

#durftevragen

Wil je meer informatie, of is iets onduidelijk? Ik help je graag op weg, dus stel gerust je vraag via ons contactformulier.

Relatiegeschenken leverancier selecteren: tips

Hoe selecteer ik als inkoper de juiste relatiegeschenken leverancier?

Het kiezen van de juiste relatiegeschenken leverancier vraagt om specifieke kennis en ervaring. Ongetwijfeld, als je uit een ander veld komt, kan de promowereld in een aantal opzichten vreemd lijken. Voordat je honderden of duizenden Euro’s uitgeeft aan reclame producten, moet je eerst de verschillende leveranciers leren kennen die aan je behoeften kunnen voldoen.

In dit artikel leer je waar je op moet letten bij het selecteren van de juiste relatiegeschenken leverancier:

Compliance

Misschien niet de meest sexy bezigheid, maar wel noodzakelijk. Dus dat je toekomstige leverancier de wetten, milieureglementeringen en regels rond voedselveiligheid naleeft is uiteraard vanzelfsprekend. Want wat je niet wilt zijn blunders die jouw merk of bedrijf in verlegenheid kunnen brengen.

Social fingerprint

Check de social fingerprint van je leveranciers. Certificeringen, factory audits en kwalificaties voor arbeidsomstandigheden zijn belangrijke instrumenten om je te verzekeren van verantwoord geproduceerde producten. Denk hierbij aan internationale standaarden als SA 8000, SMETA en BSCI.

Gedragscodes

De brancheorganisaties voor relatiegeschenken bedrijven in Nederland en België hebben gedragscodes opgesteld. Als je leverancier aangesloten is bij een van deze brancheorganisaties, dan weet je zeker dat ze voldoen aan de basics.

Certificering

Wat je zelf ook kunt checken is of de artikelen die je wilt kopen getest en gecertificeerd zijn. Denk bijvoorbeeld aan voorschriften op het gebied van gevaarlijke stoffen zoals Cadmium, maar ook aan internationale normen als het CE keurmerk, RoHS, REACH, WEEE. De Europese Unie onderhoudt een systeem voor snelle uitwisseling van informatie over gevaarlijke non-food producten: Safety Gate. Hier kun je ook informatie en tips vinden over product specifieke veiligheids issues waar je op moet letten.

Bezoek een beurs

Facetime is van onschatbare waarde bij het selecteren van een relatiegeschenken leverancier. Een kosten efficiënt medium om zoveel mogelijk potentiële leveranciers face 2 face te ontmoeten is dan de vakbeurs. Het scheelt je enorm veel tijd in vergelijking met het organiseren van meetings of bezoeken van showrooms. Directer contact met je toekomstige leveranciers kun je niet krijgen. Relatiegeschenk vakbeurzen zijn meestal gratis toegankelijk, en je kunt vaak ook direct inspiratie opdoen.

Lokaal

Misschien wil je samenwerken met leveranciers uit de regio. Het voordeel van werken met lokale leveranciers is dat je kunt besparen op verzendkosten. Bovendien wil je als moderne ondernemer in deze tijd ook je verantwoordelijkheid nemen voor je omgeving, de samenleving en het milieu. Daarom hoor je steeds vaker dat bedrijven bij voorkeur zoveel mogelijk samenwerken met lokale leveranciers.

Gratis sample aanvragen

Een monster, sample of zicht exemplaar is een visueel voorbeeld van hoe het product eruit zal zien als je een bestelling plaatst. Je wilt er natuurlijk zeker van zijn, dat het door jou uitgekozen relatiegeschenk in het echt er net zo goed uitziet als op het plaatje. Daarom is het verstandig om altijd om een (gratis) sample van het relatiegeschenk of promotie product te vragen. Of ontvang altijd op zijn minst een digitale proef op voorhand. Zo voorkom je blunders of onnodige fouten.

Controleren

Wanneer je het sample hebt ontvangen is het zaak om deze goed te controleren. Mocht je teleurgesteld zijn, dan is het gepast om dit ook netjes te melden bij je leverancier. Dan geef je ze de kans om een alternatief aan te bieden. Wanneer je een bedrukt exemplaar hebt mogen ontvangen check dan of de kleuren, positie en de afmetingen van de bedrukking overeenkomen met de specificaties op de offerte.

Retourneren

Regelmatig bieden leveranciers gratis samples aan wanneer de waarde van het artikel niet meer dan circa €15 (ex btw) bedraagt. Echter sommige webshops berekenen hier toch kosten voor. Het is in die gevallen gebruikelijk dat retourneren van samples of zichtexemplaren niet mogelijk is. Wat wel vaak voorkomt is dat de verzendkosten of de prijs van een sample worden gecrediteerd op het moment dat je de uiteindelijke opdracht gunt aan het betreffende bedrijf.

Reviews

Partnerships zijn alles in het bedrijfsleven, dus werk alleen met degenen die een positief track record hebben verdiend. Want je wilt een relatiegeschenk leverancier kiezen die de opdracht aankan. Een leverancier die betrouwbaar is, financieel stabiel en kwalitatief eindresultaat oplevert.

Het lezen van recensies en online reviews is dan echt nuttig. Je leert wat eerdere klanten over een bepaalde leverancier te zeggen hebben. Hoe hun ervaring is met bestellingen in de webshop of de klantenservice. Je kunt ook om aanbevelingen vragen van collega’s, je marketingteam of zelfs familie en vrienden.

Benut ook de kracht van je netwerk. Regelmatig komen er op social media zoals Linkedin oproepen voorbij waarin opdrachtgevers om tips vragen voor het vinden van een geschikte leverancier van relatiegeschenken.

Vragen

Hoe goed onderhouden ze klanten? Wat is hun responstijd? Bieden ze gratis samples / monsters? Hoe reageren ze als er iets misgaat? Een eerlijk antwoord op deze vragen zul je niet altijd vinden. Uiteindelijk zijn tijd en ervaring de enige manieren om er zeker van te zijn dat een leverancier goed past bij de behoeftes van jouw bedrijf.

Laatste tip

Ik heb nog één laatste tip voor je. Wil je een levensvatbare, duurzame leveranciers relatie opbouwen met je relatiegeschenk leverancier? “Betaal ze op tijd”. Vergeet niet dat je te maken hebt met distributeurs. Dat betekent dat ze voor jou diverse fabrikanten en dienstverleners aan het werk moeten zetten vóór ze je het eindproduct kunnen leveren. Relatiegeschenken leveren is een dienstverlening. Oneerbiedig worden ze ook wel dozenschuivers genoemd: van de fabriek, via internationaal transport, het inklaren bij de douane, bedrukken en verpakken tot aan jullie deur. Als je een goede samenwerking wilt, toon dan begrip voor hun positie in de keten.

Hoe maak je het verschil met je concurrenten in de relatiegeschenkenmarkt?

Verkoop je relatiegeschenken? Marketing tips voor succesvolle concurrentiestrategie in de relatiegeschenkenmarkt

Vergroot je marktaandeel in de relatiegeschenkenmarkt met deze tips en inzichten. Onderscheid je van concurrenten, en stimuleer de verkoop van relatiegeschenken.

De enige manier waarop je in de relatiegeschenken markt kunt onderscheiden, is door te concurreren op prijs. Gelukkig is dit veelgehoorde standpunt complete onzin!

In deze 6 stappen leer je hoe jij jouw bedrijf beter kan onderscheiden van andere relatiegeschenk fabrikanten, distributeurs of leveranciers van kerstpakketten. Zonder te concurreren op prijs!

  1. Over de relatiegeschenken branche
  2. Online marketing strategie
  3. Tip 1: humaniseer je merk
  4. Tip 2: bouw een betere website
  5. Tip 3: maak jezelf thought leader
  6. Tip 4: bouw een netwerk op in de relatiegeschenkenbranche

Tip: Misschien ben je nog niet zover. Heb je een interessant product waarmee je de promo markt wilt betreden? Maak dan eerst een analyse om de aantrekkelijkheid van de markt te bepalen. Lees hiervoor het artikel: Relatiegeschenken verkopen: hoe doe je dat?

Relatiegeschenkenmarkt marketing

Dit moet je goed begrijpen. De relatiegeschenkenmarkt is een heel bijzondere, in termen van B2B marketing. Je moet immers een business overtuigen dat deze bij jou, en niet bij de concurrentie, in bulk bij uitstek consumer goods moet kopen. De beslisser aan de afnemers kant heeft dus per definitie een dubbele pet op: past het ding/de dingen bij mijn business, en overtuigt het mij als consument ook? Zie ook ons recente artikel Wat moet er in het kerstpakket?

De meeste overwegingen die de keuze van de afnemer bepalen zijn consumenten overwegingen, en jij onderscheidt je eigenlijk alleen van de concurrent door je assortiment. En de aantrekkelijkheid daarvan voor, niet de afnemende business, maar diens klanten. 

Het ontwikkelen van een B2B marketingstrategie in de relatiegeschenkenmarkt is dan ook complex. Richt je op het juiste moment op de juiste besluitvormers met de juiste boodschap. Het is gemakkelijk gezegd maar niet simpel gerealiseerd. De DMU (decision making unit) waar je bijvoorbeeld bij kerstpakketten mee te maken hebt/krijgt is niet zelden, laten we zeggen, niet erg zakelijk, afgezien van het max bedrag dat ze besteden mogen. 

B2b online marketing strategie

E-commerce en B-2-B zijn allang geen vreemden meer van elkaar. Dus ook wanneer je actief bent in de relatiegeschenkenmarkt of kerstpakketten verkoopt, wil je een online marketing strategie uitgestippeld hebben.

Sociale events zoals vakbeurzen hebben al decennia te kampen met teruglopende bezoekersaantallen. Daarom ontwikkelden de meeste relatiegeschenk bedrijven in Nederland zich het eerst op het gebied van SEO. Met blogs en goed presterende en indexeerbare websites pikten ze relevant verkeer uit de zoekmachines. Later kwam daar SEA en display bij. En tot slot Email marketing automation, voor hen die een goed CRM systeem en leadgeneratie apparaat hadden gebouwd. 

Wat is er nieuw? De laatste 5 jaar begint content marketing op de radar te komen bij relatiegeschenk handelaren. En langzaam aan pionieren kerstpakket en relatiegeschenk webshops met performance based marketing. Ook wel partner marketing / affiliate marketing genoemd. Dat werkt op basis van de variabele kostenmodellen: CPS / CPL (cost per sale, cost per lead). 

Digital-marketing consultant Marion beschrijft voor de B2B-maakindustrie vijf basale marketing tools die deze kan, moet inzetten om hun merkbekendheid te bevorderen en meer en betere leads te krijgen. Ik heb daar nog 1 kanaal aan toegevoegd: Partner marketing.

  • Content Marketing
  • SEO Marketing
  • PPC Marketing (Pay Per Click)
  • Social Media Marketing
  • Marketing Automation
  • Partner marketing (affiliate marketing)

Misschien klinkt dit allemaal wel leuk en aardig, maar je hebt zelf ook al een digital agency die je dat kan vertellen. Want met de inzet van al deze online kanalen onderscheid je je nog niet echt van je – even professionele – concurrent, die ook leuke en unieke relatiegeschenken in de aanbieding heeft. Wat kun je dan wel doen om je te onderscheiden?  

Humaniseer je merk

De B2B- markt is berucht tegelijk onpersoonlijk (business to business) en persoonlijk ( verkopers en hun contacten) Bedrijven die producten maken om aan andere bedrijven te verkopen, zijn berucht onpersoonlijk. Ze houden vaak vast aan totale professionaliteit en proberen geen uniek merk aan te nemen. Er is vaak weinig menselijke interactie. Een van de manieren om je van de concurrentie te onderscheiden is: máák het persoonlijk.

Introduceer niet alleen je producten in een digitale campagne, maar ook de belangrijkste mensen in je organisatie. Deel op sociale media video’s, artikelen en hoogtepunten, of mail  ze naar de beslissers (die je met naam en toenaam kent) om de echte mensen achter je organisatie te laten zien. Een goed voorbeeld hiervan zijn de echte foto’s van medewerkers die veel webshops delen:

Bouw een betere website

Hier is nog een plaats waar B2B-bedrijven het doel missen. De website is maar al te vaak onpersoonlijk, moeilijk te navigeren en gewoon saai. Lees voor de grap maar eens de over-ons pagina’s. Bij websites van relatiegeschenk handelaren staat daar heel erg vaak dat ze een jong en dynamisch bedrijf zijn, met jarenlange ervaring. Doe dat niet.

Je kunt sterke verbindingen maken en je doelgroep aanzienlijk imponeren met het juiste website-ontwerp. En content waar je doelgroep ook echt iets aan heeft. Dat antwoord geeft op hun vragen bijvoorbeeld.

Kijk naar dit voorbeeld van een webshop die antwoord geeft op de meest gestelde vraag: “welk relatiegeschenk past bij mijn bedrijf?”. Slim is ook dat erbij vermeldt wordt dat het geen lange quiz is, je weet het al in 1 minuut. Hierdoor zal het aantal deelnemers groter worden. Lees: meer leads. Als klap op de vuurpijl wordt er op de tweede pagina ook nog een incentive gecommuniceerd: alle deelnemers krijgen gratis kerstsokken.

Verbeter daarom je CTA’s (call to actions) , ontwerp effectievere leadformulieren en bezuinig niet op de afbeeldingen. Wees niet bang voor moderne designs en contrasterende kleuren, probeer je klanten te boeien. Mijd saai vakjargon, gebruik zoveel mogelijk spreektaal; vertel leuke anekdotes en schrijf/ laat schrijven pakkende zinnen waarmee je meer interesse wekt.

Maak jezelf tot een thought leader!

Je hebt vast en zeker bij het lezen van interessante artikelen in je vakliteratuur (zoals dit relatiegeschenk blog :D) wel eens gedacht: “Deze mensen weten waar ze het over hebben!”. Waarom zou jij niet de persoon zijn, die weet waar het echt over gaat?

Jij bent toch ook een professional / expert als het om relatiegeschenken gaat?

Bouw en ondersteun je naamsbekendheid en imago in en buiten de branche door zelf als auteur op te treden. Publiceer bijvoorbeedl een whitepaper. Of nog beter: schrijf er een boek over zoals Ruhlin deed en laat je eigen boeken drukken. Organiseer een seminar bijvoorbeeld op een vakbeurs als PromZ of De Leveranciersdagen

giftology relatiegeschenken boek john ruhlin
Giftology – Paperback – 20 juni, 2016. Verkrijgbaar via Amazon

Of je nu een distributeur of fabrikant bent van relatiegeschenken. Help je prospects hun problemen op te lossen, door hen de basics van het effectief geven en ontvangen van relatiegeschenken bij te brengen!

Netwerken in de relatiegeschenkenbranche

In Nederland en België zijn bij elkaar ongeveer 1.500 leveranciers en distributeurs actief in de relatiegeschenkenmarkt. Dit is een schatting op basis van de oplage van vakbladen in deze landen en bezoekersaantallen van regionale vakbeurzen.

Wil jij aandacht voor je merk genereren? Of je zakelijke netwerk uitbreiden? Dan zijn er veel mogelijkheden. Ik som ze hieronder voor je op:

  • Exposeren op een vakbeurs of roadshow
  • Actief lid worden van een brancheorganisatie
  • Lid worden van een Linkedin groep:
    PPP (326 leden)
    PromZ (752 leden)
  • Bezoek een (internationale) vakbeurs
  • Adverteer bij relevante vak media (WA verlag en PromZ Vak) en influencers zoals bijvoorbeeld ons relatiegeschenk blog. Elke maand inspireren we duizenden lezers door antwoord te geven op die prangende vraag: “Wat geven we nu weer cadeau? ”

Meer insights kun je automatisch en voor niks in je inbox ontvangen. Geef je op voor onze email nieuwsbrief service (max. 1 x per maand).

Boekentip: Giftology.

Amerikaanse relatiegeschenken expert John Ruhlin uit Edwardsville (Illinois, VS) is niet alleen goed in relatiegeschenken verkopen, hij schreef er ook een boek over.

Ruhlin is CEO van een bedrijf dat gespecialiseerd is in de verkoop van relatiegeschenken. Ze leveren aan grote bedrijven zoals de Chicago Cubs, the St. Louis Blues, en Electrolux.

Forget about Christmas!

Ruhlin

Stop met het kerstgeschenk!

Ruhlin

Giftology

In zijn nieuwe boek, ‘Giftology’, (De kunst en wetenschap van het gebruik van relatiegeschenken om door de ruis te snijden, het aantal referrals te verhogen en de klantenbinding te versterken) legt Ruhlin uit dat een relatiegeschenk aan je relatie geven in de decembermaand alleen maar ondergesneeuwd raakt onder de overvloed van cadeaus. Wil je opvallen? Stuur je relatiegeschenk dan eens in maart!

Vergeet niet de familie, de echtgenoot en kinderen,” benadrukt Ruhlin. ” Een mooie messenset, gegraveerd met de familienaam, is een relatiegeschenk dat niet snel zal worden vergeten. Dat valt echt op.

Ruhlin’s boek benaderd het geven van relatiegeschenken op een wetenschappelijk niveau. Het geeft handvatten om je zakelijke relaties te versterken. En de persoonlijke band met klanten te verstevigen, door simpelweg je strategie aan te passen.

giftology relatiegeschenken boek john ruhlin
Giftology – Paperback – 20 juni, 2016. Verkrijgbaar via Bol.com

Kerstfeest in september?

Een leuk voorbeeld van een bedrijf dat deze techniek goed heeft toegepast is Coolblue. Ze gaven een kerstfeest met kerstpakketten in september voor al hun personeel. En denk ook eens aan minder voor de hand liggende feestdagen, zoals Valentijnsdag.