Relatiegeschenk Idee

Menu

Tag: online

Kunstmatige intelligentie voor de relatiegeschenken branche?

Een artikel dat ik las, over ontwikkelingen op het gebied van relatiegeschenken in India ( ja mensen, er is meer dan Europa en Noord Amerika), bracht me op het idee om eens te googlen naar AI en cadeaus uitkiezen. Met als resultaat onderstaande bijdrage aan ons blog.

Maken jullie al gebruik van AI-technologie om het relatiegeschenken geven te automatiseren?

De titel van het artikel zegt het al: Hoe [Indiase!] bedrijven AI gebruiken om de online corporate-gifting industrie te transformeren. Daar staat nogal wat! Ik heb hier al eens eerder op de relatiegeschenken sector in India gewezen. E-commerce is big business in India, waar inmiddels 800 miljoen mensen aangesloten blijken op het internet. En ‘gifting’ zowel persoonlijk als corporate, speelt daarin een grote rol. 

Relatiegeschenken: een veranderende markt

Inmiddels is de Indiase middenklasse net zo druk ( of drukker) als/dan wij. Als ontvanger van cadeaus zijn ze kritischer, en geen wonder dat ze zich als gever graag laten helpen bij het zoeken naar het ideale geschenk. Dat gat in de markt wordt gevuld door op AI gebaseerde cadeauportals. Deze portals helpen bedrijven om op elk gewenst moment het ideale relatiegeschenk uit te kiezen – en aan te schaffen. Recent onderzoek wijst uit dat bijna de helft van de Indiase millennials daarbij wát graag de hulp inroept van kunstmatig-intelligente systemen, zodat ze daar niet teveel tijd aan kwijt zijn.

Personalisatie is daarbij ook in India het toverwoord, ook voor corporate gifting. Gifting platforms in India blijken zelfs de social data en internet footprint van beoogde ontvangers te analyseren, om het ideale geschenk te suggereren. 

ai kunstmatige intelligentie gifting platform relatiegeschenk idee
Alyce: AI-platform voor relatiegeschenken

AI & ML

Veel online gifting platforms experimenteren met behavioural economics. Het doel is om de psyche van elke klant te doorgronden, en zo het (gewenste) effect van het geschenk te optimaliseren. Of dat nu plezier, dankbaarheid, meer klantentrouw of aankoopbereidheid is. Een opkomende trend blijkt de inzet van AI en ML (machine learning) algoritmen om bedrijven te helpen geen gelegenheid voor het geven van relatiegeschenken te missen. Van jubilea, feestdagen tot verjaardagen of andere prijzenswaardige gebeurtenissen.  

Niet alleen in India. Ook in de VS zijn ze op dit gebied verder dan bij ons. Alyce, een AI-gebaseerde startup voor gepersonaliseerde relatiegeschenken, haalde daar begin 2021 $30 miljoen op. We benoemde het bedrijf al in een eerder artikel over relatiegeschenk platformen.

Ik ben benieuwd of er hier in Nederland of België ook al ervaring wordt opgedaan. Zo ja, stuur me een mailtje

De opkomst van Gifting as a Service (GaaS)

Wall Street Journal: Gifting as a Service wordt het helemaal

In de VS zien durfinvesteerders steeds meer mogelijkheden in nieuwe startups in onze branche, die zich profileren als ‘reinventors of corporate gifting’. In plaats van de traditionele producten en diensten bieden zij organisaties complete ‘gifting-as-service’ (GaaS) diensten. Hier snijdt het mes aan twee kanten: ze ontzorgen de gever, en geven de ontvangers van promo’s en relatiegeschenken precies wat ze willen. Een cadeau in de juiste maat en gewenste kleur op het perfecte moment. 

GaaS heeft het relatiegeschenk opnieuw uitgevonden

Deze ontwikkeling komt in een stroomversnelling vanwege de pandemie. Niemand kan meer op beurzen en conferenties promotionele swag uitdelen (die sowieso als on-groen wordt gezien). De toenemende aandacht voor duurzaam ondernemen  zorgt er ook nog eens voor dat veel organisaties helemaal niet meer van zins zijn om grote hoeveelheden one-size-fits-all relatiegeschenken en merchandise aan te schaffen. Anderzijds vormen thuiswerkers een geheel nieuwe en snel gegroeide groep ontvangers – die je niet met een foute kleur en maat t-shirt wil ‘bedanken’. 

definitie relatiegeschenken platform voorbeelden

Relatiegeschenken service platformen

Vandaar de groeiende populariteit van leveranciers die “gift experience management” (GXM) of “gifting as a service” pitchen. Zogenaamde relatiegeschenk platformen kunnen alles leveren wat je maar bedenken kunt. Van waterdichte luidsprekers tot wijnkaraffen, terwijl ze daarnaast oplossingen bieden voor de logistiek van grootschalige cadeau acties. 

Zij laten de uiteindelijke ontvangers namens hun cliënten kiezen uit schier onuitputtelijke online catalogi, inclusief de mogelijkheid om het door hen gekozenen te personaliseren. Vanzelfsprekend bieden ze ook een dashboard waarop je het succes van je campagne kunt volgen – en bijsturen als dat nodig is. Kortom: een holistische benadering van het geven van relatiegeschenken.

Gift Experience Management (GXM) is de kant-en-klare oplossing die bedrijven kan helpen de Gift Experience Gap te overbruggen en e-commerce cadeaumomenten naadloos af te handelen.

Ook goed in het nieuwe normaal

Deze nieuwe dienstverleners zijn ervan overtuigd dat ze ook na de pandemie in het dan ontstane ‘nieuwe normaal’ een relevant aanbod  zullen bieden aan bewuste afnemers. “Wat je aanbiedt is in wezen complete keuzevrijheid. Je kunt iets krijgen wat je echt wilt”, zegt Greg Segall, de CEO en oprichter van het in Boston gevestigde Alyce in de Wall Street Journal. Een van hun diensten is dat zij de klant voorzien van giftcards die zij weer kunnen uitdelen of verzenden aan hun doelgroep. Op die kaarten staat precies hoe de ontvangers een geschenk naar keuze kunnen uitkiezen om thuis te laten bezorgen. 

snappy relatiegeschenk platform dashboard voorbeeld
Start een geschenk campagne, monitor resultaat en bewaak je budget en ROI via een dashboard. Credits: Snappy

Alyce heeft deze maand $ 30 miljoen opgehaald op de beurs om uit te kunnen breiden. Een andere soortgelijke startup is Snappy, dat en soort digitale kraskaarten gebruikt die de unboxing experience nóg aantrekkelijker maakt. Wat een briljant idee is. Check voor meer info over unboxing onze 6 nudging tips om de relatiegeschenk unboxing ervaring te optimaliseren.  “Wij voorzien een enorme groei in deze gifting-as-a-service-sector”, zegt Suzanne Norris, managing partner bij Victress Capital, dat een aantal beginnende GaaS-bedrijven op weg hielp. 

Duurzame en praktische oplossing

Worden dergelijke gift cards nu nog vooral op het huisadres afgeleverd, ook wanneer we weer beurzen en conferenties kunnen bezoeken zien de bedrijven veel mogelijkheden. Denk alleen al aan het gemak voor exposanten, die niet meer met dozen t-shirts en pennen zullen hoeven te sjouwen. En na afloop van de beurs blijft er niets achter dat helaas helaas in de vuilniscontainer terecht komt…

“Het is een duurzamer oplossing, met tevredener klanten. En ook nog eens goedkoper voor het bedrijf, omdat ze niet hoeven te betalen voor geschenken die niet worden ingewisseld of die worden weggegooid”,  aldus ceo Goldstein van Snappy.

Potentiële marketing toepassing van NFT’s

De opkomst van NFT’s (Non-Fungible Tokens) en wat dit betekent voor marketeers

Zeldzame collectables ontketenen vaak een nieuwe rage, denk aan de flippo. PLUS lanceerde onlangs nog een spaaractie met knikkers. Maar steeds vaker zien we digitale verzamelobjecten: non-fungible tokens (NFTs) in marketingcommunicatie. Wij waren een van de eerste trendwatchers die wezen op NFT’s als middel om identiteit, status en waarde te creëren in de steeds echter wordende virtuele wereld. Sindsdien heeft het ene na het andere medium er aandacht aan besteed – met wisselende diepgang. 

Inmiddels zijn we aan de derde Covid-golf begonnen en lijkt het erop, dat ons nieuwe normaal, als het ooit nog komt, zich steeds meer in een virtuele dimensie zal gaan afspelen. Niet alleen zullen we vanuit huis blijven werken, in en voor steeds digitalere organisaties. Er wordt al lang niet meer alleen in scifi gesproken over mind uploading als methode om eeuwig te blijven leven zonder fysiek lichaam (denk aan The Matrix). Ter voorbereiding daarop worden ‘games’ steeds levensechter, en avatars steeds belangrijker onderdeel van onze identiteit(en).

Identiteit, status en de NFT-hype in het nieuwe normaal

Daarom zoeken veel consumenten naar manieren om hun identiteit in de digitale wereld net zo sprekend vorm te geven als in de fysieke wereld. En daarmee groeien de mogelijkheden voor de ‘fashion’ branche om virtueel te gaan. Een aantal luxe brands zijn er klaar voor. En ook daarbij spelen NFT’s ineens een grote rol. Al noemen sceptici het een volgende zeepbel die zal barsten.

Gucci

Tijdens een conferentie over mode en technologie die recent werd georganiseerd door Vogue Business, zei Robert Triefus, een executive vice president bij Gucci, dat het onvermijdelijk was dat luxemerken NFT’s zouden gaan ‘minen’. Gucci maakt al sinds een jaar of drie, vier digitale producten en omgevingen voor games zoals De Sims en Zepeto. Onlangs introduceerde het ook een paar digitale sneakers van $ 12 (paywall) die gebruikers kunnen kopen via de app en  kunnen dragen in gameplatform Roblox

Hoewel die digitale sneakers nog niet ‘verrijkt’ zijn met een NFT, lijkt het een kwestie van weken of maanden voor Gucci en andere (luxe) merken NFT’s koppelen aan nieuw-ontwikkelde virtuele goederen. Of NFT’s voor de digitale versies van fysieke goederen, waardoor deze uit de echte wereld meegenomen kunnen worden naar bijvoorbeeld Fortnite. 

Nike CryptoKicks

Nike is een van de eerste bekende merken die is begonnen met het verkennen van marketing toepassingen van NFT’s. Het schoenenmerk heeft sinds 2019 al patent op blockchain-gebaseerde sneakers genaamd ‘CryptoKicks’. Wanneer een consument een echt paar schoenen koopt, kan een digitale weergave worden gegenereerd, gekoppeld aan de consument, en een cryptografisch token toegewezen krijgen. De digitale schoen en het cryptografische token vertegenwoordigen samen een ‘CryptoKick’, luidt het patent.

Het Nike blockchain-platform zal dus ook het eigendom volgen, en de authenticiteit van sneakers verifiëren met behulp van het op blockchain gebaseerde systeem. Nike gaat zelfs een stap verder met zijn authenticiteitstokens en stelt eigenaren in staat om hun NFT’s (Non-Fungible Tokens) te kweken en “schoen-nakomelingen” te creëren als een nieuw, tastbaar paar schoenen.

NFT’s versterken de exclusiviteit van luxe artikelen

“Waarom zou je niet tegelijk met je Vuitton-tas een NFT kopen?” zei Ian Rogers tijdens de conferenti. Hij was tot vorig jaar Chief Digital Officer bij luxegigant LVMH (eigenaar van merken als Louis Vuitton, Dior en Celine). Rogers werkt nu voor crypto-firma Ledger, maar is nog steeds als consultant verbonden aan LVMH. Voor hem lijdt het geen twijfel dat NFT’s  gebruikt kunnen worden in de luxe-artikelen sector.

Waarom zou je niet tegelijk met je Vuitton-tas een NFT kopen?

Ian Rogers

Makers van hoogwaardige goederen rechtvaardigen hun hoge prijs door te wijzen op dure materialen en vakmanschap. Maar die verantwoorden slechts een deel van de merk-waarde. “Luxe is het creëren van identiteit”, zei Rogers. “Je koopt geen luxe handtas vanwege zijn ongelooflijke bruikbaarheid. Je koopt die tas omdat het merk ergens voor staat en jij als koopster daar deel van wil uitmaken. “

Van spaaractie tot relatiegeschenk

NFT’s ondersteunen de exclusiviteit en dus waarde van luxe ge- en verbruiksartikelen. Digitale activa kunnen weliswaar worden gekopieerd, maar de private key die het virtuele eigendom ervan bewijst, is en blijft uniek. Die key schept de voorwaarden voor schaarste. Die schaarste is essentieel voor de gepercipieerde waarde van luxegoederen, en van hun digitale evenknieën. Dus ook als digitale merchandise, virtuele collectables voor loyalty campagnes en spaaracties en NFT relatiegeschenken!

Virtuele swag voor avatars in augmented realities

Snapchat is een Amerikaanse app voor multimediaberichten die is ontwikkeld door Snap Inc., oorspronkelijk Snapchat Inc. Een van de belangrijkste kenmerken van Snapchat is dat afbeeldingen en berichten meestal slechts korte tijd beschikbaar zijn voor de ontvangers – dan verdwijnen ze weer. Gebruikers van Snapchat kunnen een zogenaamde Bitmoji als profielafbeelding en dus ‘avatar’ kiezen – de representatie van de persoon van vlees en bloed in de virtuele wereld. 

Digitale collectie merkkleding voor Bitmoji

Niets menselijks is die avatars vreemd – dus is het niet vreemd dat eerder dit jaar modeconcern Ralph Lauren een samenwerking met Snapchat startte, die het mogelijk maakte je avatar virtuele Ralph Lauren-kleding aan te trekken. Nu brengen de twee merken hun partnerschap uit de app naar de echte wereld – of misschien andersom? 

Virtuele kerstcadeaus snapchatgebruikers

Binnen een promotionele campagne die vorige maand van start ging, kunnen Snapchat-gebruikers nu elk Ralph Lauren-logo scannen op de voorkant van een echt kledingstuk. Daardoor ontgrendel je een in-app augmented reality-experience met virtuele kerstcadeaus, die de snapchatgebruikers naar vrienden kunnen sturen. Die cadeaus zullen, zo belooft Ralph Lauren, met de seizoenen mee veranderen; dus straks krijgen je snapchatvrienden ook virtuele paascadeautjes.

“Wij willen zo de meest geschikte technologie testen, waarmee we in alle omgevingen kunnen laten zien wat we zijn en waar we uniek in zijn,” aldus Ralph Lauren in de Wall Street Journal. 

250M kliks!

Nou, leuk hoor, denken jullie misschien. Virtueel aanwezig zijn in een virtuele omgeving. Maar weet dan dat die eerste verkleed-optie door meer dan 10 miljoen snapchatgebruikers benut werd om hun Bitmoji ‘vet’ aan te kleden in Ralph Lauren-kleren – ze bezochten de Ralph Lauren verkoopsite met dat doel ruim 250 miljoen keer!

snapchat ralph lauren virtuele swag
Ralph Lauren mode voor op Snapchat

Merchantainment

Naast de Snapchat-logo-scannen app voegt Ralph ook nog een online game toe. En virtuele winkels die lijken op de fysieke winkels van het merk in New York, Parijs en elders.

Al deze virtuele ervaringen, Ralp Lauren noemt ze ‘merchantainment’, zijn uitwerkingen van de strategische missie van het bedrijf om écht digitaal te gaan. En tegelijk ook in de virtuele wereld het Polo-merk overeind te houden.

Het gaat natuurlijk niet alleen om Ralph Lauren en de snapchat bitmojis. Ook de avatars van de miljoenen game-spelers vormen een interessante markt voor allerlei commerciële, al dan niet puur virtuele diensten en producten. Sommige futurologen zien zelfs een rol voor avatars en virtuele omgevingen in het nieuwe normaal. Waarin een groot deel van de interacties moeizaam op en rond het werk (nu)  via Zoom etc verlopen. 

Het zou mij niet verbazen als binnenkort medewerkers hybride entiteiten worden: sommigen komen af en toe fysiek op kantoor, anderen werken alleen op (grote) afstand. Uiteindelijk zullen we daarbij augmented en virtual reality gebruiken om ‘het kantoor’ zo realistisch mogelijk te maken. En zullen sommige medewerkers daar als de mooiste en duurst geklede avatars rondparaderen, zonder ooit hun ‘ware’ ik te laten zien. 

Digitale dinnershow kerstpakket: een avondje uit, maar dan thuis.

The one dinnershow where you don’t have to show up:  The NO-SHOW Box

Geef een heerlijk sterrendiner en entertainment van BN’ers als Martien Meiland en Katja Schuurman cadeau, met het digitale dinnershow kerstpakket van PinkOrange.

De distributie van kerstpakketten in 2020 moet anders dan we gewend zijn. Bedrijven gaan hun kerstpakketten online uitdelen en organiseren digitale kerstborrels. Leuk, maar wat als je nét iets meer wilt doen?

Met een digitale dinershow vol met leuke verrassingen en BN’ers maak je het extra feestelijk! Daarvoor is er de NO-SHOW Box: het digitale dinnershow kerstpakket. Een combinatie van een traditioneel kerstpakket en een coronaproof dinnershow in één!

Laat je personeel genieten van een écht sterrendiner terwijl ze kijken naar een show vol humor, muziek en entertainment. Een avondje uit, maar dan thuis. Vooral na dit intens en bewogen jaar is hieraan zoveel behoefte!

Wat zit er in het digitale dinnershow kerstpakket?

Niet Katja of Martien, als je dat soms dacht. Nee, iets veel lekkerders. Kies voor een dinnerbox met 3-gangen menu van Sterrenchef Dick Middelweerd. Het diner is helemaal voorbereid, dus hier hoef je geen keukenprins voor te zijn. Of kies de Luxe borrelbox met bierproeverij inclusief delicatessen (o.a. charcuterie, noten en kaasjes met chutney).

Dinnerbox

Prijs: € 119,50 excl. BTW

  • 3-gangen thuis-kook-pakket voor twee personen samengesteld door Sterrenchef Dick Middelweerd (twee Michelin sterren)
  • Toegang tot de digitale ‘NO-SHOW’-dinnershow
  • Kerstkaart met videoboodschap vanuit directie
  • Tafeldecoratie pakketje
  • Kerstcadeautje van Katja Schuurman
  • Een fles wijn van de Familie Meiland & nog veel meer!
Borrelbox

Prijs: € 79,50 excl. BTW

  • Luxe borrelhapjes met o.a. charcuterie, noten en kaasjes
  • Barentzs Sardinhas in olijfolie
  • Barentzs home made chutney
  • Houben worstenbrood sterren proeverijtje (4 mini’s)
  • Ambachtelijk breekbrood met roomboter en zeezout
  • Fles wijn van de Familie Meiland
  • Bierproeverijtje inclusief proefglaasjes
  • Toegang tot de digitale ‘NO-SHOW’-dinnershow (borrelvariant)
  • Kerstkaart met videoboodschap vanuit directie

Wat is een digitale dinnershow?

Met een unieke inlogcode kan je ontvanger de digitale dinnershow virtueel bijwonen. Niet live, maar on-demand: je kijkt wanneer het jou het beste uitkomt. Want als het nodig is druk je even op pauze, zo hoef je niks te missen!

Bekende stand-up comedian Bas Birker, illusionist Niels Houtepen en Topper Jeroen van der Boom nemen je medewerkers mee in een wervelende avond vol vermaak, humor en muziek. Met gastoptredens van Martien Meiland en Katja Schuurman belooft het een ‘very merry evening’ te worden! 

  1. Kerstdecoratie tips van Martien Meiland om met de meegestuurde tafeldecoratie de allermooiste kersttafel te dekken
  2. Dankzij stand-up comedian Bas Birker kom je niet meer bij van het lachen
  3. Illusionist Niels Houtepen laat je door zijn bizarre mind-experimenten vol verbazing achter
  4. Jeroen van der Boom zingt de allerleukste ‘Top40-‘ en kersthits vanachter zijn piano
  5. En presentator en cabaretier Leon van der Zanden zorgt voor een komische rode draad
The NO-SHOW Box

Persoonlijke videoboodschap directie

Standaard mag je een kerstkaart met persoonlijke videoboodschap van de directie aan de medewerkers toevoegen.

Eigen huisstijl vanaf 100 medewerkers of meer

Als bedrijf heb je de vrijheid te kiezen voor een standaard dinerbox of een borrelbox voor 2 of  voor meerdere personen. Natuurlijk kun je extra, streekgebonden of bedrijfseigen producten laten toevoegen. Vanaf 100 kerstpakketten is de box volledig te customizen. Een doos vormgegeven én in stijl van je eigen bedrijf dus.

Coronaproof kerstpakket overhandiging vol beleving  

Het kerstpakket zelf hoeft niet zomaar aan de medewerkers gegeven te worden, per post verstuurd of op  hun bureau gezet. ‘Desgewenst zorgen we ook voor een uniek uitgiftepunt vol beleving’, vertelt Francois. ‘Denk hierbij aan sfeervolle houten chaletjes, stijlvol gedecoreerde kerstbomen, een  knapperend kampvuur én vrolijke kerstelfjes die de boxen aan je medewerkers uitdelen. Dan is  de toon meteen gezet.’

Alternatief voor live eindejaarevents van PinkOrange

Al 30 jaar organiseert PinkOrange grote evenementen en bedrijfsfeesten. Dit jaar zijn er door corona geen, of weinig kerstfeesten. Geen kerstborrel waar jij jouw collega betrapt op eyebrowraising dancemoves. Geen tête-a-tête of een onschuldige flirt met de secretaresse of die leukerd van  facilities. Elkaar op grote schaal live ontmoeten zit er voorlopig nog niet in. Maar wat kan er zeker wel? PinkOrange bedacht een alternatief voor live eindejaarevents: The NO-SHOW Box. 

Francois Verhoeven ( eigenaar PinkOrange) is trots op dit ludieke concept: ‘Dit interactieve  kerstgeschenk bestaat uit een 3-gangen sterrendiner voor twee personen, toegang tot een  wervelende, online dinnershow, kerstcadeautjes van o.a. Katja Schuurman, tafeldecoratie en een  fles wijn van de familie Meiland. 

Meer informatie: www.noshowbox.com

Het nieuwe normaal: tastbare swag bij virtuele evenementen

Bezorg persoonlijke cadeautjes en leuke attenties bij deelnemers van online evenementen, waar je ze ook zijn!

Een onvergetelijk online event organiseren? Stuur leuke swag en maak je virtuele evenementen memorabel!

In de echte wereld was het al niet eenvoudig – in de virtuele is het nog moeilijker. Hoe krijg je de doelgroep zo ver, dat zij en hij actief deelnemen aan een online evenement en daar een goed gevoel aan overhouden. Voor het event als zodanig en vooral: de sponsors ervan? 

Door de pandemie gedwongen besloten veel traditionele beurzen en conferenties na een of twee keer uitstellen om dan maar ‘online’ te gaan. En ook in barre tijden zijn er altijd ondernemers in de evenementenbranche die meteen in dat gat springen, zoals bijvoorbeeld vFairs, Showitonline of Activo. Blijft de vraag, zeker voor de sponsoren: “Hoe versterk ik mijn brand, bekendheid en klantenloyaliteit via zo’n vluchtige  online gebeurtenis? ”.

Stuur aantrekkelijke swag!

Het aan deelnemers toesturen van tastbare promotieproducten is waarschijnlijk de meest verstandige oplossing om het evenement en/of je sponsorschap ervan te promoten. Alleen daardoor kun je ervoor zorgen, dat je virtuele bezoekers met de neus op de promotionele feiten worden gedrukt. En pak je het slim aan, dan kunnen dergelijke cadeautjes in elk geval een binnenkomer zijn. 

Ze laten immers zien, dat je de pandemie serieus neemt, maar je klant niet vergeten bent. 

stay home comicon online evenement

Beroemde (of beruchte) jaarlijkse evenementen als de Comic Cons gingen stuk voor stuk online, en er kwamen er zelfs bij die nooit fysieke hebben plaatsgevonden. Zoals de Stay home comic con hierboven. En steeds vaker werd besloten, dat het belonen van bezoekers of deelnemers met tastbare promotionele producten een belangrijk onderdeel van de marketingplannen blijft.

verpakking virtueel event goodies giftbox apple wwDC 2020

Lees ook over Apple’s iconische WWDC jacket (de lockdown edition).

Wat voor cadeaus stuur je deelnemers van virtuele evenementen?

Zowat elke organisatie in beurzen en evenementen stuurt dezer dagen een pakket goodies. Denk aan flessen wijn, een pakket met lekkers, of zelfs een volledig borrelgarnituur. Alles om de deelnemers het gevoel te geven dat zij er nog steeds bij horen. En het hoeft heus niet altijd een luxe doos vol gastronomische ingrediënten te zijn (hoewel YouTube liet zien dat dat best goed werkt). Vaak bestaat het uit dezelfde dingen die je ook bij het fysieke evenement had gekregen –  misschien een waterfles, een lippenbalsem of een stuk chocola. Als het maar past bij de gelegenheid.

  • Drank en borrelgarnituur
  • Chocolade
  • Drinkfles / Mok
  • Lippenbalsem
  • Notitieboek en pen

Meer tips + inspiratie over goodiebags voor virtuele evenementen.

Steeds meer bedrijven sturen relatiegeschenken per post

Dat fysieke bijeenkomsten door corona steeds meer virtueel plaatsvinden, of gecancelled worden, biedt kansen voor direct mail en merchandise specialisten. Want geannuleerde evenementen hoeven geen geannuleerde promotiecampagnes te betekenen. Jeremy Parker, CEO van swag.com, zei laatst tegen een vakblad ( Crain)  dat zij de maand voor het interview de hoogste omzet in hun vijfjarig bestaan hadden geboekt; een enorme prestatie in deze crisistijden. Naar verluidt bedroeg dat record meer dan $ 1 miljoen. Swag.com verwacht dit jaar $ 10 miljoen omzet te halen, tegen $ 7 miljoen vorig jaar. Vooral dankzij de tastbare swag bij virtuele evenementen! 

“Het zijn bizarre tijden, en elke organisatie probeert uit te vinden hoe met klanten in contact te blijven en impact te hebben, zegt Parker tegen Crain. “Als je ze niet persoonlijk de hand kunt schudden, hoe laat je de mensen dan zien dat je echt om hen geeft?”.

Zoals een uitgebreide artikel over het nieuwe beurzen- en evenementennormaal vaststelt, voorlopig bieden virtuele bijeenkomsten  misschien niet dezelfde ervaring als een live evenement, maar het is de beste oplossing die er momenteel is.

Eersteklas online platform

En sommige zijn verrassend goed gelukt! Zoals bij onze Amerikaanse vakbroeders en –zusters, die gedurende twee weken, eind augustus en begin september, met ruim 100 relatiegeschenkbedrijven en meer dan 30 leveranciers virtueel samenkwamen om meer omzet te genereren. Deze Back to Business Virtual Meeting werd gerealiseerd in samenwerking met Print + Promo, volgens het Power Meeting-format – een-op-een ‘dates’ voor afnemers en leveranciers. In plaats van het traditionele vijfsterrenresort werden deze zakelijke ontmoetingen nu gerealiseerd op een eersteklas online platform. De resultaten waren voor beide soorten deelnemers boven verwachting!

Voor ons rest nog een gratis rapport “COVID-19 Promotional Products Industry Recovery Research: Volume 1, Number 2” over wat wij mogen verwachten, post-Covid. 

Wat is een relatiegeschenken platform?

Relatiegeschenken: van pijplijn naar platform.

Een relatiegeschenken platform, je leest het goed. Tegenwoordig zie je overal zogenaamde ‘platforms’ opduiken. Het gaat daarbij om een ‘nieuw’ business model, dat door internet tot grote bloei komt. Andere benamingen zijn enterprise gifting platform, digital gifting platform of corporate gifting platform.

In dit artikel:

Platform Revolution

Uber en AirBnB zijn beroemde voorbeelden van platforms. Maar ook op kleinere schaal zijn er talloze voorbeelden waarbij platformen “vraag en aanbod bij elkaar brengen”. Voor meer uitleg lees het boek Platform Revolution en kijk ook eens hier. Een relatiegeschenken platform kan bedrijven helpen met klanten bereiken, deals versnellen en churn minimaliseren.

Relatiegeschenken platformen: wat zijn het?

Platformen zijn succesvol terwijl ze vaak alleen de transactie tussen aanbieder en afnemer faciliteren. En dat doen ze beter dan de huidige marktleiders. Ze bestaan daarom enkel bij de gratie van een inefficiëntie die in een markt aanwezig is. Voor zo een platform is het faciliteren van interacties en transacties belangrijker dan het bezitten van productie- en opslagfaciliteiten en het produceren van goederen (dat heet dan het  “pijplijn” model).

Omzet verviervoudigd

Dat platform-model kan verrassend goed werken voor het bestellen en uitleveren van relatiegeschenken. Zo heeft ReachDesk, een Brits-Amerikaans relatiegeschenken platform,  sinds maart van dit jaar zijn omzet verviervoudigd en het personeelsbestand verdubbeld! En zojuist liefst $6 miljoen opgehaald van investeerders, om verdere wereldwijde expansie mogelijk te maken.

services relatiegeschenken platform reachdesk
Reachdesk is een in Londen opgerichte specialist in (turn key) direct mail en relatiegeschenken (campagnes), actief in Noord-Amerika, EMEA en APAC landen.

Hun aanbod: naast eGift-kaarten specifiek de ontwikkeling en uitvoering van geïntegreerde marketing en gifting-campagnes. Denk bijvoorbeeld aan het versturen van welkomstpakketten voor nieuwe medewerkers, verjaardagcadeaus, uitnodigingen en thuiswerkpakketten. De activiteiten worden ondersteund vanuit meerdere over de hele wereld verspreide magazijnen, maar zeer plaatselijk van opzet en reikwijdte. Global=Glocal, zoals dat heet! 

Reachdesk wil met de kapitaalinjectie nog betere klantenservice gaan bieden, en door een innovatieve kijk op ‘sustainable’ integratie van marketing- en gifting-campagnes.

Voorbeelden van relatiegeschenk platformen

Een paar voorbeelden van corporate gifting platformen. We proberen de lijst actueel te houden. Ontbreekt er een platform, stuur ons een email.

  • ReachDesk ( Direct marketing and geschenken platform. Meet je ROI en integreert met je CRM systeem)
  • Snappy ( Digitaal platform dat werknemers de keuze geeft over het geschenk dat ze willen ontvangen)
  • Alyce ( AI-aangedreven platform voor relatiegeschenken)
  • GiftNow ( Holistisch geschenk ervaring management platform)

Wat zijn de voordelen van een platform voor relatiegeschenken?

  1. Geavanceerde manier van relatiegeschenken geven dankzij slimme software
  2. Relatiegeschenken als marketingkanaal efficiënter benutten dankzij automatisering en dashboarding
  3. Digitale platformen zijn super schaalbaar en kunnen dermate succesvol zijn dat ze disruptief worden

Dankzij een corporate gifting platform kunnen bedrijven op een geavanceerde manier relatiegeschenken geven. Gifting platform Alyce analyseert social data en de internet footprint van beoogde ontvangers, om het ideale geschenk te suggereren. Gekoppeld aan CRM systemen zorgen de software oplossingen voor een simpele plug&play oplossing, die naadloos aansluit bij de manier waarop bedrijven georganiseerd zijn. Vanzelfsprekend bieden ze ook een dashboard waarop je het succes van je campagne kunt volgen – en bijsturen als dat nodig is.

Ook in uitdagende tijden, zoals de corona pandemie, blijven online platformen floreren. Alex Olley, medeoprichter en hoofd Sales & Marketing, heeft een simpele verklaring voor het succes: 

“Juist door de pandemie zijn bedrijven hun cruciale verkoop- en marketingkanalen kwijtgeraakt. Het lukt hen nauwelijks om nieuwe verkoopkansen te creëren en benutten, die ze nodig hebben willen ze overleven. Door hen te helpen hun band met de klant te creëren en verstevigen, helpt Reachdesk die bedrijven nieuwe potentiële klanten te bereiken, deals te versnellen en onnodige ‘churn’ of klantverlies en –verloop te minimaliseren.”

lifecycle communicatie relatiegeschenken platform
Credits: Reachdesk

“Effectieve campagnes gebaseerd op relatiegeschenken zijn alleen mogelijk met sophisticated software oplossingen – die wij als geen ander kunnen leveren! Wij bieden een eenvoudige, gebruiksvriendelijke maar robuuste oplossing, die onze klanten het vertrouwen geeft dat hun marketingbudget wordt besteed aan campagnes met een tastbaar rendement.”

Daarnaast passen steeds meer corporate gifting leveranciers slimme technieken toe. Denk hierbij aan AI ( artificial intelligence) en ML ( machine learning). Deze voeden algorithmes die streven naar meer impact door een relationele benadering waarbij de ontvanger centraal staat bij het geven van geschenken.

YouTube Brandcast stuurt originele pizzadoos uitnodiging

Ook Virtuele YouTube Brandcast pakt in en uit met een originele pizzadoos uitnodiging.

Een uitnodiging in de vorm van een pizzadoos. Nadat Apple en Microsoft hun jaarlijkse maar dit keer virtuele conferentie voor techneuten opluisterden met luxe geschenkboxen, was het op 25 juni jl. de beurt aan Youtube om in- en uit te pakken.

Brandcast Delivered

Elk jaar organiseert de videogigant zogenaamde Brandcast Delivered sessies – niet voor techneuten maar voor de reclamewereld, immers de voedster ( en straks hoedster) van Youtube. Ook de streamingdienst voelt de effecten van de COVID-19-crisis op haar advertentie-inkomsten. Hoewel deze in het eerste kwartaal van 2020 nog met 33% stegen in vergelijking met vorig jaar (tot $ 4 miljard) verwacht moederbedrijf Alphabet toch stagnerende inkomsten voor Youtube.

Dus pakte de videogigant weer flink uit en  besloot de lockdown aan te grijpens om het anders te doen en een nog groter publiek van marketeers en bureaus te bereiken. Met gepersonaliseerde marketingpitches in vijf verschillende categorieën: leren en onderwijs, comedy en entertainment, lifestyle en mode, voedsel en recepten en last but not least sport.

Youtube op tv kijken

Interessant was onder meer de vaststelling, dat steeds meer youtube-filmpjes op de tv worden bekeken. Het oude lineaire kijken raakt echt uit de mode! Vanaf oktober 2019 wordt ongeveer een kwart van de video’s op een tv-toestel geconsumeerd, meldt ComScore. Het verplicht thuiszitten versterkte dat, waardoor ‘youtube op tv kijken’ in maart 2020 met 80% is toegenomen.

Pizzadoos uitnodiging

De deelnemers aan de virtuele conferentie werden dit jaar verblijd met ‘personalized promo gift boxes’, gestileerd als 3 pizza-dozen met als opdruk resp. “Take,” “Make” en “Bake”. Daarin ingeblikte ingrediënten om zelf pizza’s te maken, compleet met servies en slicer, maar ook een Google Chromecast sokken, boeken en popcorn.

De reclameboys en –girls werden geheel ingepakt door de unboxing experience waarmee Youtube hen verwende!

Uitnodiging voor je online bedrijfsuitje met hoge attentiewaarde

Teamuitje gecanceld door corona? Stuur een super originele uitnodiging voor je online bedrijfsuitje!

Hoe kun je in een anderhalve meter samenleving nog verantwoord een leuk bedrijfsuitje organiseren? Dat vroeg Erik Jan Gulden (Fortune Factory) zich af. Samen met verschillende leveranciers van online uitjes heeft hij met zijn bedrijf super leuke borrelpakketten en uitnodigingen samengesteld.

Wij kregen een uitnodiging om hun eigen online uitje mee te maken. En ik moet zeggen: dat was een hele leuke ervaring!

Online gezelschapsspelletjes met collega’s

Online bingo, virtuele pubquiz of escape room. Er is een originele oplossing voor afgelaste fysieke bedrijfs evenementen. Maak er een leuke online ervaring van voor je personeel of klanten.

Gulden heeft de afgelopen maanden niets anders gedaan dan bedrijven helpen bij het organiseren van digitale bingo’s, online pubquizzen en virtuele bedrijfsuitjes. Er is een speciale Teamuitjes Alarmlijn die roodgloeiend staat te rinkelen in de burelen van zijn bedrijf.

Voorbeelden originele brievenbus uitnodigingen voor online bedrijfsuitjes

Zoek je nog een origineel idee voor jullie uitnodigingen? Stuur een houten kist met arbeidsvitaminen en bingo kaartjes. Borrelnootjes in brievenbusverpakking met instructiekaart voor het online teamuitje. Of een ouderwetse flessenpost. Echt een hele leuke verrassing: als dat flesje ‘aanspoelt’ op je deurmat.

Fysieke uitnodigingen: waarom?

Ik hoor je denken. Wat een gedoe, al die cadeautjes per post sturen. Ik kan iedereen toch ook gewoon iedereen een mailtje sturen of ff slacken? Ja dat kan, en dat moet je vooral ook doen! En controleer ook eens hoeveel mensen er meekijken naar je webcast. Of check hoeveel collega’s komen ‘opdagen’ voor je digitale borrel. 10-30% no show is normaal, ligt dat percentage bij jullie hoger? Dan doe je iets niet goed!

  1. Attentiewaarde: fysieke uitnodigingen hebben de neiging meer op te vallen dan digitale.
  2. Reciprociteit: wij sturen je gratis drankjes en tucs, jij bent daardoor eerder geneigd in te gaan op onze uitnodiging.
  3. Tastbaar souvenir: een krachtig aandenken van een ervaring, en zeker als het gaat om een virtuele ervaring.
  4. Oprechte aandacht: een persoonlijke boodschap en een onverwachtte attentie doet wonderen. Medewerkers delen massaal foto’s ervan op social media. Het neveneffect: positieve employer branding.

Niet iedereen staat te trappelen om in te loggen voor jouw geliefde digitale vrijmibo of het online bedrijfsuitje. Het no show percentage verminder je vooral door een persoonlijke aanpak. Best practice: stuur een fysiek cadeautje per post, in combinatie met meerdere online contactmomenten. Want een tastbare uitnodiging blijkt nog altijd meer attentiewaarde te hebben dan een digitale.

Tot slot moet je natuurlijk ook een ijzersterk programma bedenken, of een bijzondere show. Stichtelijke toespraken zoals: stay safe, kun je volgens Japke D beter achterwege laten.