Relatiegeschenk Idee

Menu

Tag: Loyaliteit

Originele Loyaliteit, klantbehoud, klantretentie en klantenbinding ideeën. Voorbeelden van loyalty campagnes met promotionele producten, premiums en giveaways. Laat je inspireren door deze succesvolle klantretentie campagnes.

Spaghettimeter giveaway voor klantbehoud

Deelnemers van de Postcodeloterij ontvangen spaghettimeter en Vega Favorieten cadeaukaart t.w.v. € 12,50 per post

Samen met Unilever en Albert Heijn lanceerde de Postcodeloterij deze maand de landelijke campagne Vega Favorieten. Het doel: promotie van producten uit het vega assortiment van Unilever. En niet te vergeten klantbehoud voor de Postcodeloterij. AH verzorgt de distributie en wint misschien een paar extra nieuwe klanten en wat extra omzet.

Klantenbinding (loyalty) verhogen

Dat ‘Vega Favorieten’ niet echt bedacht is om mensen te inspireren hun maaltijden vegetarisch te maken lijkt me logisch. Althans voor Unilever en de AH is dat wel interessant, maar de Postcodeloterij doet mee vanwege klantenbinding. Klantbehoud, Loyalty of Klantretentie, is een marketingtactiek gericht op het ‘vasthouden, en binden’ van bestaande klanten. Waarom dat belangrijk is? Omdat iedereen weet dat het voordeliger is om klanten te behouden dan om nieuwe klanten te werven. Daarom heeft klantbehoud bij de Postcodeloterij hoge prioriteit. 

Spaghettimeter tegen verspilling, gemaakt van gerecycled frituurvet 

Een tactiek die ze elk jaar veelvuldig toepassen is het sturen van cadeautjes en giveaways. Omdat het merendeel van mensen die gokken eigenlijk nooit iets wint (anders waren casino’s en loterijen natuurlijk allang failliet), krijg je als deelnemer af en toe een klein cadeautje om je tevreden te houden.

Deze keer is het een handige spaghettimaat. Het is een hulpmiddel voor mensen die niet goed de hoeveelheid spaghetti kunnen inschatten. De gaten in de spaghettimeter geven de aanbevolen hoeveelheid spaghetti aan per persoon. Daardoor kook je minder snel teveel of te weinig pasta. 

Een slimme keuken gadget dus, die ook goed aansluit bij het thema van de Vega Favorieten campagne. Bovendien is hij gemaakt van gerecycled frituurvet. Dus critici kunnen de Postcodeloterij niet verwijten dat ze plastic strooigoed het milieu in slingeren. Iets wat hun partner AH wel overkwam met de winterdorp spaaractie

Piepelmeter?

Over de giveaway van de Postcodeloterij kon op Twitter vooral gelachen worden. Grapjes over de #piepelmeter of #penismeter gingen al snel rond. Denk je dat mensen die meedoen aan een loterij over het algemeen niet weten of kunnen lezen wat een spaghettimaat precies is. Of zijn het vooral mensen die van onderbroekenlol houden? Hoe dan ook een geslaagde spin-off op social media:

Limited edition ON THAT ASS speelkaarten

Gratis limited edition ON THAT ASS kaartspel compleet met luxe verpakking voor afgehaakte abonnees

ON THAT ASS heeft een custom made kaartspel laten ontwerpen. En ze geven het gratis weg. De aanleiding: het 5-jarig jubileum. Het doel: afgehaakte leden terugwinnen. Relevant geschenk idee. Want sinds de lockdown is kaarten, net als puzzelen, weer helemaal in de mode. Maar bovenal: ’t ziet er mooi uit, ik was bijna weer lid geworden!

limited edition speelkaarten custom made

De unieke illustraties (Wessel van Hooff) zijn geïnspireerd door boxershorts uit het verleden en nergens anders verkrijgbaar. Echte fans kunnen op een speciale landingspagina zelfs checken welke boxershort bij de kaart hoort. Het kaartspel is in beperkte oplage geproduceerd, een echt collectors item dus. Er zijn ook een paar verrassingen. Want sommige illustraties op de kaarten verwijzen naar ontwerpen van boxershorts die nog niet zijn uitgebracht.

Je wilt nieuwe klanten werven, maar als ze door de achterdeur weer weglopen is het dweilen met de kraan open. Je churn, leden die hun abonnement opzeggen, is daarom voor elke subscription marketeer een belangrijke metric.

Win-back campagne ON THAT ASS

Hoe win je loyale klanten en ‘wisselaars of overstappers’ terug? Een win-back-campagne, of re-engagement-campagne, is een reeks e-mails die worden verzonden om te proberen oude klanten terug te winnen. Vaak wordt er een kortingscode ingezet. Het nadeel is dat je de waarde van je product / service hiermee devalueert. Cadeautjes, incentives en premiums kunnen een oplossing bieden.

Geef in plaats van de korting, een extraatje. Bijvoorbeeld iets simpels als een setje kaarten.

on that ass speelkaarten gratis

Cadeautje voor afgehaakte klanten

Per opnieuw geactiveerd membership ontvang je als afgehaakte member 2 sets ON THAT ASS speelkaarten (één verpakking). Het kaartspel (t.w.v. € 8,99 red.) ontvang je gratis wanneer je binnen enkele dagen je lidmaatschap opnieuw activeert. Kaartspellen zijn relatief goedkope premiums, in grote oplage is het centenwerk. Ondanks dat vond ik op Marktplaats een setje aangeboden voor € 30.

email gratis kaartspel on that ass

Over ON THAT ASS

ON THAT ASS is een boxershort subscription model. Meer dan 100k leden van het onderbroekenmerk ontvangen iedere maand een nieuwe boxer met opvallend design op de deurmat. Dit jaar viert het bedrijf uit Rosmalen hun 5-jarig jubileum, en bewijst dat het abonnement als verdienmodel nog altijd aan populariteit wint.

Loyaltyprogramma Delhaize maakt gezond goedkoop

Wat als je heel België gezonder wil doen eten? Dan maak je gezond goedkoper. Ontketent de nieuwe SuperPlus Card een gezonde revolutie in supermarkt loyaliteitsprogramma’s?

Slim maar brutaal: Delhaize (Albert Heijn) wil klant beter leren kennen en nog gezonder maken.

“Delhaize is niet de goedkoopste super!” schreeuwen talloze billboards in België je de laatste tijd toe. Wat is dat nou weer, vraag je je af – een poging van de concurrentie van de AH-zuster om een merk dat toch al niet bekend staat om zijn bodemprijzen de grond in te boren? Nee hoor, de campagne is er een van Delhaize zelf.

delhaize supermarkt billboard super plus loyalty programma
Billboard Delhaize

Plus wordt SuperPlus!

De firma met het bekende leeuwenlogo lanceert daarmee haar nieuw loyaliteitsprogramma, dat zich uitdrukkelijk richt op consumenten die “gezonde” producten willen kopen. Delhaize vervangt eindelijk de oude Carte Plus  (2 miljoen actieve gebruikers), die 29 jaar geleden als eerste klantenkaart in België werd gelanceerd.

In plaats van weer een zinloze prijzenoorlog te beginnen, wil Delhaize consumenten ‘belonen’ die belang hechten aan gezonder voedsel. Juist nu, midden in de pandemie, komt Ahold Delhaize  met een upgrade in de vorm van de SuperPlus Card met bijbehorende app.

Persoonlijke aanbiedingen

De essentie is, dat Delhaize op basis van bekende data klanten gepersonaliseerde aanbiedingen wil gaan doen. Op zich niets nieuws; ik ontvang al tijden elke week ‘persoonlijke aanbiedingen van de Appie die me zelden iets doen en waarvan ik me steeds afvraag of de kassière ze ook als zodanig herkent. 

Wie gezond winkelt, krijgt bij Delhaize een speciale korting

Het nieuwe van dit Delhaize-programma is dat de klant (ongevraagd) persoonlijk advies krijgt. “Tot nu toe stuurden we ‘slimme’ aanbiedingen, bijvoorbeeld van luiers voor gezinnen met baby’s. Met de Superplus Card gaan we veel verder: we bieden bijvoorbeeld korting op gezondere minder vette snacks aan bewezen grootgebruikers van chips!” legt Roel Dekelver, woordvoerder van Delhaize, uit. 

gezonder eten loyalty supermarkt campagne delhaize super plus

Naast gezond goedkoper maken, laat SuperPlus je ook genieten van extra promo’s bovenop de folderpromo’s. Uiteraard spaarpunten die je kan inruilen voor producten naar keuze én tools die je het leven makkelijker maken. SuperPlus zit namelijk in de handige Delhaize-app waarmee je een digitaal overzicht krijgt van je Nutri-profiel, persoonlijke uitgaven en veel meer.

Korting op producten met een Nutri-score van A of B

De aangeboden korting wordt bovendien nog hoger als de klant producten koopt met een Nutriscore; oplopend tot 15% bij meer dan 5.000 producten met een Nutri-Score A of B. En hoe meer persoonlijke gegevens de Delhaize-klant bereid is te verstrekken, hoe hoger deze kortingen zullen zijn. 

Volgens Delhaize kan een heel bewuste (wat gezond voedsel betreft, niet qua privacy!) keuze zo tot 360 euro per jaar besparen.

Privacy

Gaat Delhaize daarmee niet veel te ver, vragen privacy-deskundigen zich af.  Zeker als je bedenkt dat AHold Delhaize van plan is de aldus verzamelde gegevens  ok te delen met partners, of dit nu AH dochters als Bol.com zijn of ‘vreemde’ leveranciers.”We doen niets zonder uitdrukkelijke toestemming van de klant,” aldus Dekelver. “Bovendien gebeurt alles op een volledig anonieme manier, de privacywetgeving wordt volledig gerespecteerd. Wat we met onze partners delen, zijn de resultaten van onderzoek naar consumptietrends, geen privégegevens!”

Daarbij moeten we denken aan zaken als veranderingen in de consumptie van biologische producten, het gekozen type verpakking, het gebruik van voedsel dat rijk of arm is aan suiker en zout, enz. “Die kortingen kunnen we natuurlijk alleen aanbieden als die partners op die manier bij het initiatief betrokken zijn en “blijven!”

“Gezond eten is een keuze. Gezond goedkoper maken voor iedereen ook.”

Delhaize

Kenners in België vinden deze move slim maar brutaal. “Dit is een programma dat de markt wakker schudt. Door te gaan voor een gezonder, duurder en daarmee winstgevender assortiment, kiest Delhaize duidelijk positie, en gaat voor de beredeneerde loyaliteit van klanten met hogere koopkracht.”

Hoe slimme ondernemers personeel koesteren, en waarom

Koester je belangrijkste assets! 5 tips om indruk te maken op talentvolle medewerkers en loyale klanten te koesteren.

‘Assets’ of activa noemen we de bedrijfsmiddelen van een organisatie waar een financiële waarde aan gehecht kan worden. Het zijn, met andere woorden, de ‘bezittingen’ van de organisatie, die dag in dag uit, actief of passief voor haar werken en geld in het laatje brengen. Ze kunnen tastbaar zijn, zoals kapitaal of machines, maar ook ontastbaar, zoals patenten, goodwill en merken. Elke boekhouder kan je dat uitleggen. 

Er zijn twee ‘assets’ waar de gemiddelde boekhouder weinig of althans aanzienlijk minder belangstelling voor heeft: je klanten, extern en intern (je personeel!). Terwijl die twee eigenlijk het belangrijkste van allemaal zijn. Die worden overgelaten aan Marketing en Human Resource. Hoe meer (positieve) indruk je maakt op huidige en potentiële klanten, hoe meer omzet en winst zul je behalen. Hoe blijer je medewerkers, hoe meer ze zich zullen inzetten. Dus koester je personeel en klanten. Logisch toch? 

1. Los problemen op, vóórdat ze zich voordoen

Door regelmatig online feedback van je in- en externe klanten te monitoren, blijf je op de hoogte en weet je op tijd welke problemen en vragen zich voordoen. Je kunt dan vaak al proactief stappen ondernemen om ze meteen op te lossen – al reagerend ben je vaak al te laat! En wees niet te bescheiden: laat hen ook meteen weten wat je doet om specifieke problemen op te lossen. Ze zullen je openheid en inzet publiekelijk waarderen. En dat trekt weer nieuwe klanten aan en maakt je een aantrekkelijke werkgever.

2. Toon je waardering 

Dat kan natuurlijk met passende en kwalitatief hoogstaande geschenken! Iedereen vindt het geweldig om onverwacht freebies te ontvangen. Het helpt externe klanten je ‘brands’ te (her)kennen en onthouden, het houdt ze trouw. Kies ze met aandacht voor de doelgroep, ga liefst voor dingen die mensen daadwerkelijk zullen gebruiken. Goede voorbeelden zijn het thuiswerkpakket of corona-proof pakket.

3. Erken ze als individu

Hoe meer je je best doet om klanten en medewerkers zich speciaal erkend te laten voelen, hoe meer loyaliteit je terug zult krijgen. E-mail is een van de beste manieren om met hen te communiceren – maar personaliseer zoveel als mogelijk. Erkenning en waardering blijken top-investeringen, keer op keer, altijd maar weer. Uit onderzoek blijkt dat 50% van de werknemers geloofd dat uitloop van personeel zou afnemen als managers hun inspanningen alleen maar vaker zouden herkennen. Check bijvoorbeeld onze leuke compliment geschenk tips voor inspiratie.

4. Reageer snel (vragen, informatie en klachten)

Als klanten of medewerkers een vraag hebben of een probleem willen melden, hebben ze een bloedhekel aan wachten. Of het nu gaat om een mislukte e-transactie, een klacht of een informatievraag – als het te lang duurt voor erop gereageerd wordt gaat de klant gewoon naar de concurrent. Probeer binnen 24 uur te reageren, want de gemiddelde reactiesnelheid is slechts 15 uur ( klantenservice benchmark rapport, 2017). En als je echt fout zat, het overkomt de beste bedrijven, geef het dan ruiterlijk toe. Relatiegeschenken helpen bij het aanbieden van excuses.

5. Zet dat extra stapje

Een geautomatiseerde verjaardagskaart of een ongeïnspireerd kerstpakket is al lang niet meer genoeg – erger, werkt averechts. Wil je echt indruk maken, moet je echt best doen. Verras je belangrijkste assets, minstens een paar keer per jaar! Stuur bijvoorbeeld ook eens een paasgeschenkje, sinterklaaspakketten, of een leuk zomerpakket vooor je personeel.


De bovengenoemde investeringen maken je assets alleen maar waardevoller.

PS: wil je personeel koesteren, en klanten bedanken, vergeet daarbij niet je communicatie te ‘branden’. Zodat al die acties elkaar en je organisatie versterken.

Hoe de leden een kleine Duitse voetbalclub redden

Corona Casus

Loyale fans van FSG Riedrode ondersteunen hun voetbalclub én lokale retailers met een bedrukt bierglas, bier en koffiekop.

Het zijn moeilijke tijden voor de actieve en passieve leden van kleinere voetbalclubs. Zijn de fysieke corona-beperkingen voor de spelers al erg genoeg, de clubs missen ook veel inkomsten door het wegvallen van de zo belangrijke kantine omzetten. Dat drong ook door tot twee enthousiaste supporters van FSG Riedrode in Bürstadt vlak bij Mannheim. Vaderdag was altijd een topdag, net als de jaarlijkse kermis begin juli – allemaal afgeblazen!

Bedrukte fan artikelen

“Bijzondere tijden vragen om bijzondere maatregelen”, meent Fabian Kreiling, lid van de FSG-spelcommissie. Met de steun van de plaatselijke promotionele producten leverancier Chroma Advertising en de drankengroothandel Frick, besloot hij een “FSG Home Kit” te creëren. Deze bestaat uit een koffiekopje en een bierglas, beide voorzien van het logo van de club; aangevuld met twee biertjes van de lokale brouwerij. “Dit ensemble voor een thuisproeverij kost de leden en fans van onze club 25 euro,” zegt Kreiling enthousiast.

“Leden, geïnteresseerden en vrienden kunnen er toch een beetje een sportveldgevoel mee krijgen, thuis. Wie het eerst bestelt, drinkt het eerst.” 

Fabian Kreiling, FSG-spelcommissie

Aanvankelijk bestelde hij 72 sets, maar die waren al de eerste dag uitverkocht. Uiteindelijk wist hij er nog 108 aan de man te brengen, en toen waren de glazen op. Kreiling vindt het belangrijk dat hij niet alleen zijn voetbalclub heeft kunnen steunen, maar ook de plaatselijke middenstand!

Gratis Vitamini stickers bij Lidl

YASS! Voor de tweede keer dit jaar kun je bij Lidl voor Vitamini’s sparen!

Vitamini stickers: Lidl lanceert deel twee van de succesvolle spaar formule.

De VitaMini knuffel spaaractie ging 1 januari 2019 van start bij Lidl Nederland. Daarvoor ook al in 2018. Dit jaar komt Lidl met een spin-off in de vorm van sticker VitaMini’s + plakboek met spelletjes.

Gaan we gezonder eten dankzij de Lidl VitaMini stickers? Of is de spaaractie van de Lidl een perverse marketingstunt? In elk geval zijn er hele leuke Vitamini gifjes voor de fans. Lees hier alles over de loyalty campagne uit de koker van TCC global.

vitamini logo

Looptijd VitaMini Sticker spaaractie 2019
Deze spaaractie loopt van 26 augustus tot en met 6 oktober 2019. Deelname aan de actie is alleen binnen deze periode mogelijk.

lidl vitamini stickers spaaractie
Credits: Lidl Nederland

Hoe spaar je Vitamini stickers bij elkaar?

Bij besteding van iedere €10 aan boodschappen krijgt een klant een pakje met daarin 4 gratis Vitamini stickers. De actie loopt van maandag 26 augustus tot en met zondag 6 oktober 2019.

Vitamini Stickerboek

Voor het verzamelen van de stickers is een speciaal boek te koop voor €0,50.  Het boek bevat behalve ruimte voor de stickers ook spelletjes, strips en recepten.

In totaal zijn er 96 verschillende Vitamini stickers die je kunt sparen. Dus in theorie zou je met €240 aan boodschappen bij de lidl alle Vitamini figuurtjes kunnen sparen.

Gezonder eten

Ik ben benieuwd of deze vervolg actie een even groot succes zal worden als de voorgaande. Misschien dat de PLUS dan ook een sticker actie wil inzetten voor hun fabeltjeskrant handpoppen? Het lijkt er wel op dat Nederlandse Lidl-klanten de kleine groenten en fruit poppetjes in hun hart hebben gesloten.

vitaminis spaaractie lidl 2017 groente fruit pluche speelgoed broccoli

De allereerste Vitamini spaaractie van de Lidl was in 2018. Lidl wil op deze manier betrokkenheid tonen, als het gaat om gezonder eten.

Groente en fruit verdient bij Lidl een groot podium, met de VitaMini’s dragen wij bij aan de populariteit van deze gezonde producten. Bovendien zijn ze fun. Met het stickerboek bieden we nu ook nog extra veel informatie over groente en fruit

Jorieke de Vries, sr. marketing manager bij Lidl Nederland.

Inhaken op de ‘gezondheidshype’

De Belgische supermarktformule Delhaize heeft vorig jaar hetzelfde Vitamini spaarconcept gebruikt en kreeg daarop kritiek vanuit de media. Voedingsexpert Professor Patrick Mullie (Vrije Universiteit Brussel), bekijkt dergelijke loyaltycampagnes heel anders. Hij noemt de spaaractie met Vitamini premiums een perverse marketingstunt, en pure manipulatie.

Dit is pervers, een pure marketingstunt. Supermarkten surfen mee op de gezondheidshype, maar eigenlijk hebben ze één doel: winst maken. Dat mag, het is niet hun taak om ons gezond te doen eten. De klant zo misleiden, is pure manipulatie.”

Professor Patrick Mullie (Vrije Universiteit Brussel)

Lidl Vitamini-sticker commercial

TV Commercial Lidl Vitamini-sticker spaaractie 2019

Gave Vitamini gifs voor de fans

Er zijn ook hele leuke Vitamini gifjes gemaakt. Van Bibi Bij, Bobbie Bloemkool, Cindy Citroen, Kim & Karim Kers, Marcel Meloen, Martijn Mandarijn, Priscilla Prei, Stephanie Sperzieboon. En mijn persoonlijke favoriet: Victor Vijg.

Vitamini’s in het buitenland

Als je denkt dat deze schattige groenten en fruit knuffels exclusief voor Lidl Nederland zijn geproduceert, dan heb je het mis. In Engeland kwam Lidl met dezelfde spaaractie alleen heten Vitaminis daar The Goodness Gang. Biedronka is de toonaangevende hypermarktketen in Polen, die met dezelfde spaar formule aan de haal ging. En Delhaize heeft in België ook deze Vitamini premiums ingezet voor een spaaractie.

De hele marketing campagne komt uit de koker van TCC global. Een bedrijf dat wereldwijd bedrijven helpt met Loyalty marketing (klantenbinding).


Vitamini spaaractie lidl Marcel Meloen

VitaMini knuffels kopen

Hele grote fans van de VitaMini knuffels kunnen meer dan stickertjes sparen en die in een boekje plakken. Want wist je dat je de pluche vitamini’s ook gewoon via AliExpress kunt kopen?

Klantenbinding met bedrukte cadeautjes: zo doe je dat

Kun je met bedrukte cadeautjes klantloyaliteit verhogen? Het korte antwoord op die vraag is: ja!

Bedrukte cadeautjes zoals pennen, paraplu’s en mokken, iedereen heeft er wel een paar of meer van in huis. En vaak wordt er lacherig over gedaan: je noemt het goedbedoelde rommel, of spiegeltjes en kralen. Waarom is iedereen er dan toch zo blij mee?

john ruhlin


Ik ken een inspirerend verhaal over gepersonaliseerde cadeaus van relatiegeschenken expert John Ruhlin. Hij merkte (in dienst als accountmanager voor het merk Cutco Knives) dat gegraveerde messensets waanzinnig goed verkochten. En juist dankzij de persoonlijke gravering van een familienaam, verkocht hij enorme hoeveelheden messen. Hij startte zijn eigen relatiegeschenk bedrijf, en schreef er zelfs een boek over.

Bedrukte cadeautjes zijn goed om te geven, als het maar geen reclame is!

Dat zit zo:

Allereerst is er zoiets als reciprociteit. Ten tweede is het nu eenmaal practisch om je dankbaarheid te tonen begeleid door iets tastbaars met symbolische waarde. Simpelgezegd: als je iemand wilt bedanken is een cadeau de meest gangbare oplossing. Want je kunt een ontvangen gunst heel moeilijk op exact dezelfde manier retourneren.

Waarom zou je het cadeau bedrukken?

Echt goede relatiegeschenken geven is een uitdaging voor iedereen. Al ben je, zoals ik, een geschenk guru. Cadeautjes worden altijd met de beste bedoelingen gegeven, maar slaan helaas vaak de plank totaal mis. Als je benieuwd bent hoe dat komt, check dan mijn tips voor goede relatiegeschenken geven. Daar leg ik ook uit wat de conclusie was van een wetenschappelijk onderzoek van Tepper Business School over dit onderwerp. Blijkbaar hanteren de meeste gulle gevers een aantal zelfverzonnen algoritmen, die ertoe leiden dat ze vooral cadeaus willen kopen, die (zij denken dat) verrassend en ‘nieuw’ zijn.

Terug naar de vraag: waarom zou je een cadeautje bedrukken? Allereerst moet je dan bedenken dat je ervoor kunt kiezen om je eigen naam / logo op het artikel te drukken. Of dat je ervoor kiest om het cadeau te bedrukken met de foto of naam van je ontvanger / klant.

  1. bedrukken met naam / logo gever (promotiemateriaal)
  2. bedrukken met naam klant (relatiegeschenk)

Wat is je doel?

Er zijn nu dus twee opties: is het doel van je cadeau om promotie te maken voor je bedrijf of merk? Of wil je een klant bedanken voor de samenwerking, of misschien sorry zeggen voor een f$ck-up? Het lijkt misschien een open deur, maar hoe vaak heb jij zelf een relatiegeschenk gekregen / gegeven met een bedrijfslogo.

Best gek eigenlijk: promotiemateriaal cadeau geven! Dat moet je daarom nooit meer doen! Als jij een betere klantenbinding wilt bewerkstelligen met cadeautjes, bedruk ze dan liever met de naam van je klant!

Voorbeelden bedrukte cadeautjes

Een paar leuke voorbeelden van bedrukte cadeautjes (bedoelt als relatiegeschenken) voor collega’s of klanten. Deze geschenken zijn allemaal per stuk te personaliseren met een naam of foto. Laat een emaille mok, pindakaaspot, Zwitsal kraamcadeau, bierpakket of notitieblok bedrukken. Het hoeft niet eens duur te zijn, check deze goedkope oplossing om merci te personaliseren.

Ik hoor je denken: leuk, maar dat is wel een beetje veel werk voor 20.000 klanten. Nou dat hoeft niet zo te zijn. Als je inderdaad duizenden klanten hebt wordt het persoonlijk uitdelen van zo’n uniek geschenk wel wat lastig. Een loyaliteitsprogramma biedt dan uitkomsten.


Tip: als je twijfelt of en hoe een cadeau het best bedrukt kan worden, check dan even de meest gebruikte druktechnieken lijst.

5 SaaS loyaliteitsprogramma ontwikkelaars die je helpen klant loyaliteit te vergroten.

Mobile- en Location based-marketing verrijkt met technieken als Google Cloud, beacons, wifi-tracking en geofencing hebben de deuren open gezet naar intelligente digitale loyaliteitsoplossingen. Een SaaS loyaliteitsprogramma is de krachtige basis achter in-store engagement, proximity & persuasion marketing.

Als je in de toekomst klanten wilt blijven binden met loyaliteitsprogramma’s, kun je hier niet meer omheen.

Of je worst lust

Om verveelde kinderen, van goede klanten, ‘zoet’ te houden gaf de slager ze vroeger een plakje worst. Kind stil, ouder blij, en het mag ook een onsje meer zijn. Een relatiegeschenk wordt in principe persoonlijk overhandigd om de relatie met een klant te bestendigen. Ten tweede (stiekem) natuurlijk ook om de klant te stimuleren om vaker en meer geld uit te geven. Als je duizenden klanten hebt wordt het persoonlijk uitdelen van zo’n geschenk wel wat lastig. Helemaal als je ze niet (goed) kent.

Slimmer

Wil jij een grote groep klanten binden? Spaarprogramma’s, sales promotie campagnes en klantkaarten bieden daarvoor een praktische oplossing. En ze worden steeds slimmer. Als je het goed doet krijg je er niet alleen waardering, klantbinding en loyaliteit voor terug.  Denk ook aan een berg interessante data over je klant.

HEMA lanceerde deze maand in Nederland eindelijk een loyaliteitsprogramma voor haar klanten onder de naam ‘meer HEMA‘. Zowel met een digitale klantenpas in de vernieuwde HEMA app als met een fysieke klantenpas kunnen klanten sparen voor extra korting op HEMA-producten. Klanten die jarig zijn krijgen een gratis tompouce.

Ben jij ook klaar voor een digitaal loyaliteitsprogramma? Dit zijn, in willekeurige volgorde, vijf SaaS loyaliteitsprogramma ontwikkelaars met een kantoor in Nederland.

Piggy

Onmisbaar in uw onderneming

Piggy combineert twee krachtige, bewezen concepten – sparen en marketing – in één programma. Met Piggy zorgt u ervoor dat uw klanten beloond worden voor hun aankopen om zo de klant nog beter aan de winkel te binden. De klant scant de kaart op de iPad die op uw balie staat. U bepaalt zelf hoeveel punten u uitkeert voor iedere aankoop. De klant spaart apart per winkel en kan zijn punten alleen bij u weer uitgeven.

IceMobile

Winning over hearts & wallets

With our products we are able to strengthen the relationship between retailers and their shoppers. We have decades of food retail experience, operate globally, and have award-winning User Experience specialists. Our mission is to add emotion to transactional loyalty, which we uniquely focus on food retail. We believe we stand out by creating magic at the intersection of creativity and technology. By combining data & digital to deliver personalized mobile experiences we boost revenue and customer loyalty for retailers worldwide.

Walnut

Walnut brengt meer loyaliteit en omzet

Walnut ontwikkelt en levert oplossingen voor loyaliteit en klantsturing; wij zorgen voor trouwe(re) klanten en meer omzet. Onze oplossingen zijn innovatief, krachtig, gebruiksvriendelijk
en gebaseerd op bewezen technologie. Al onze oplossingen werken hetzelfde en maken gebruik van hetzelfde platform. Geen zorgen dus over onderhoud en beheer. Dat doen wij. Een belangrijk extra voordeel van Walnut is, dat onze oplossingen naadloos samenwerken met bestaande hard- en software en infrastructuur. En wij zorgen ervoor dat het werkt. Gegarandeerd.

Fanly

Cloud based loyalty-marketing

Inzicht in je meest waardevolle groep klanten, data-driven beslissingen en meer omzet per klant door de inzet van persoonlijke loyalty & activatie campagnes. Start je eigen digitale loyaliteitsprogramma voor jouw onderneming. Versterk hiermee eenvoudig de relatie met je klanten, stimuleer herhaal bezoek en realiseer extra omzet via cross & up-sell.

Magneds

Wij winnen de harten van klanten. Met 3 digitale loyaliteitsoplossingen

Een online loyaliteitsprogramma zorgt niet alleen voor trouwe klanten. Met een loyaliteitsprogramma volgens de Magneds Methode haal je meer uit je klanten: meer omzet en waardevolle data, voor een duurzame klantrelatie.