Relatiegeschenk Idee

Menu

Tag: do’s & don’ts

Verkiezingen en sluikreclame via giveaways

Over een maand of twee zullen we ze weer zien op de wekelijkse markt in je woonplaats: de stands van de plaatselijke partijen. Als de bemensing je ogen weet te vangen zullen ze je allerlei prullaria en brochures in de hand drukken, of erger nog hun verhaal vertellen, waarom je toch echt op partij X of Y moet gaan stemmen op 16 maart as.

Chocoladehart bedankkaart voor ambtenaren

En als je eerder een blijk van belangstelling hebt gegeven zul je ook het een en ander in je brievenbus ontvangen. Zo stuurde bij onze oosterburen de SPD-kandidaat Wiebke Esdar vlak voor de federale verkiezingscampagne een bedankkaart met een chocoladehart erop geplakt aan leraren van scholen in de regio Bielefeld, waar zij  als Bundestagsabgeordnete haar thuisbasis heeft. En niet alleen naar leraren – ook werkers in de zorg ontvingen dezelfde brief met lekkers, zij het met een andere aanhef.

Waren de giveaways naar ambtenaren sluikreclame?

Mag dat eigenlijk wel, vroegen CDU en FDP? Zij waren van mening dat het toestaan van het gebruik van de gegevens van deze ambtenaren door een kandidaat-kamerlid een schending van het neutraliteitsbeginsel betekende. Een ‘beginsel’ dat de Duitse overheid als organisatie hoog in het vaandel voert. 

Hoog tijd voor een ‘onderzoek’ door een onafhankelijke commissie. De stelling: onder welke voorwaarden mogen kandidaten of gekozen functionarissen eigenlijk reclame- en informatiemateriaal via de post of via weggeefacties in overheidsgebouwen verspreiden onder ambtenaren? 

Oordeel

De commissie oordeelde vorige week dat overheidsinstanties verplicht zijn altijd politiek neutraal te blijven, verkiezingscampagnes mogen dus op geen enkele wijze worden ondersteund. Maar: Het bedankje van Wiebke Esdar aan de ambtenaren voor hun harde werken tijdens de coronapandemie bevatte geen verkiezingsreclame, maar alleen dat bedankje.

Bovendien was ze op dat moment Bundestagsabgeordnete en in die hoedanigheid wilde ze de harde werkers bedanken, oordeelde de commissie. Ze verwees nergens naar haar partij of enig programma: dus was de brief geen onderdeel van de SPD-campagne en dus toegestaan.

Probleem met promotiemateriaal McDonald’s Stream Week

McDonald’s ontwierp een Mac-branded PS5-controller – zonder het aan Sony te vragen.

Dat liep dus verkeerd af. 

Om het 50-jarig jubileum wat extra pzazz te geven besloot McDonald’s Australia een aangepaste PlayStation 5 DualSense-controller te laten ontwerpen. Helaas leed het aardige idee al in de planningsfase schipbreuk. De controllers zouden bedrukt worden met de kenmerkende Big Mac en Frites van het merk, met geel gekleurde knoppen en een enorm McDonald’s-logo op het touchpad. 

mcdonalds stream week australie

McDonald’s Stream Week uitgesteld

Nee, het was niet de bedoeling om deze limited edition PS5 controller als gratis give-away aan Happy Meals toe te voegen. McDonalds was van plan 50 van deze PS5-controllers met McDonald’s-thema in te zetten als incentive in een winactie. Om een ​​kans te maken, moest je bepaalde streamers op live streaming platform Twitch bekijken. McDonalds Australia heeft zijn stream week inmiddels uitgesteld vanwege een probleem met promotiemateriaal.

Je zou tijdens het gamen maar eens bij een andere keten fastfood bestellen…

Geen toestemming Sony PlayStation

De marketingafdeling van McDonald Australië was zó enthousiast, dat ze het ontwerp al wereldkundig maakten voordat de feitelijke productie startte. Althans dat hopen we maar. Sony bleek namelijk totaal not amused toen ze de Mc-controller onder ogen kregen. En niet alleen omdat het inderdaad afschuwelijke ontwerp hen niet aanstond – het bleek dat noch de marketeers noch de juristen van Mac Australië niet de moeite genomen hadden Sony om toestemming te vragen! 

McDonald’s Australia  liet snel een persbericht uitgaan met excuses en de mededeling dat “de afbeelding ten onrechte aan de media is verstrekt en dat er in dit verband geen commerciële relatie bestaat tussen McDonald’s Australia en Sony PlayStation.

Relatiegeschenken voor vrouwen

Zo nu en dan krijgen we de vraag naar passende relatiegeschenken voor vrouwen. Dit is mijn antwoord:

Kicken vrouwen alleen op ‘vrouwelijke’ relatiegeschenken? Nou nee…

Een zachtroze boormachine, een liefst klein en wendbaar autootje met een speciaal make-up spiegeltje boven de bestuurdersplaats. Campagnes in zoete kleurtjes en met veel glitter en glamour – dat is wat vrouwen zal aanspreken, toch? 

accuboormachine voor vrouwen
Bosch IXO 6 Pink accuschroefmachine

Gelukkig hebben bedrijven al lang door dat vrouwen  vaker wel dan niet de belangrijkste helft van hun doelgroep vormen. Onderzoek wijst uit, dat In veel gevallen juist de vrouw beslist welk huis, welke auto, welke keuken of welke hoekbank gekocht gaat worden.  Die bedrijven doen dus tegenwoordig haast standaard hun uiterste best om in al hun uitingen ook de betere helft van de wereldbevolking aan te spreken. 

Meer dan 90% slaat de plank mis

Maar helaas gebeurt dat nog té vaak op de verkeerde manier. Uit onderzoek blijkt dat “meer dan 90 procent van de vrouwen zich niet aangesproken voelt door de reclame”, zegt marketingexpert Gabi Lück uit München. “Het is allemaal te hard, niet subtiel genoeg. Vrouwen willen niet tot één soort consumenten ingeperkt worden, en zeker niet gereduceerd tot een seksueel object, zoals in bijna alle lingerie-advertenties. Dat is reclame voor mannen, door mannen”, zegt Lück, CEO van reclame- en marketingbureau Thinknewgroup. 

Het is allemaal te hard, niet subtiel genoeg

Gabi Lück, Thinknewgroup

Mannen bepalen hoe vrouwen aangesproken worden

Tegenwoordig doet (haast) elk bureau aan gendermarketing. Dat wil zeggen ze spreken mannen anders aan dan vrouwen (ze hannesen nog met de niet-binaire consument). “Maar de managementniveaus van opdrachtgevers én reclamebureaus zijn nog steeds voornamelijk gevuld met mannen”, valt marketingprofessor Marion Halfmann Gabi Lück bij. En die mannen bedenken dan hoe een product op vrouwen wordt afgestemd en hoe de reclamecampagne eruit moet zien.

vrouwen rijden vrachtwagen

Wat vrouwen echt beweegt – ze hebben geen idee. “Er is een forse inhaalslag nodig qua marktonderzoek”, zegt Halfmann. “Neem als voorbeeld de automobielbranche. Er lijkt een soort communis opinio te bestaan dat vrouwen de voorkeur geven aan kleine, wendbare auto’s met een vrolijk kleurtje. Wij weten uit eigen onderzoek dat succesvolle vrouwen die veel geld verdienen, dezelfde voorkeuren hebben als hun even succesvolle mannelijke collega’s [Ik berijd al jaren Volvo XC60’s  – Arnette]. De doorslaggevende factor is niet het geslacht, maar de economische situatie en life style!”

Conclusie: ga niet op zoek naar vrouwelijke relatiegeschenken!

Wat kunnen we in onze promo en relatiegeschenken business hieruit leren? Dat we moeten ophouden vrouwen aan te spreken in slechts een van hun rollen. Namelijk alleen als moeder, als echtgenote, als minnares of als geslachtsloze professional.

Zoek je relatiegeschenken voor vrouwen, probeer dit soort clichés te ontwijken. Vrouwen zijn net mensen – heel divers! Bespaar jezelf een blunder als de goodiebags van de film Wonder Woman bij Kinepolis.

Millennials zijn net vrouwen!

Om van die zwart-wit benadering van mannelijke en vrouwelijke consumenten af te komen is diversiteit van denken heel belangrijk, zegt Lücke. “Bovendien: millennials en Generation Z zijn als geheel veel vrouwelijker. Dat wil zeggen minder binair te verdelen in twee soorten met elk hun eigen communicatie. Die jonge consumenten zijn veel meer bezig met de balans tussen werk en privé, en veel meer betrokken bij duurzaamheid en rechtvaardigheid dan de klassieke Marlborough-man! Ook daarom is het voor bedrijven belangrijk om een meer inclusief denkpatroon te omarmen!”

Geef jonge mannen dus maar een geurtje, en vrouwen een multitool. Desnoods in het roze…

Relatiegeschenken kiezen: zo kies je de beste!

Hoe kies je het juiste relatiegeschenk? 10 tips en inspiratie voor dubbers.

Laat me raden, jij mag een paar leuke relatiegeschenken kiezen? Het klinkt zo gemakkelijk: “Doe maar een voorstel voor de geschenken die we rond eind jaar gaan ronddelen!” Waar moet je allemaal aan denken als je personeels- dan wel relatiegeschenken moet uitkiezen?

Moeite met kiezen van het juiste relatiegeschenk? Je bent niet alleen. Echt. Bij Relatiegeschenk Idee zien en horen we deze vraag heel vaak voorbij komen. Daarom, speciaal voor de dubbers, deze tips en aanbevelingen.

10 overwegingen en tips

  1. Doelstelling
  2. Budget
  3. Timeline
  4. Persoonlijke touch
  5. Kernwaarden
  6. Branding
  7. Service
  8. Kwaliteit
  9. Bruikbaarheid
  10. Relevantie

1. Bepaal eerst je doel

Een cadeau voor een pensionaris, jubilaris of na-jaren-vertrekkende collega vraagt om een ander soort gebaar dan een jaarlijkse dankzegging aan alle medewerkers. Externe relaties die je wilt verrassen geef je niet hetzelfde als beursbezoekers of buitendienst-slachtoffers. Elke aanleiding om iets weg te geven is weer een beetje of heel erg ‘anders’. Promotionele weggeefacties zijn bedoeld om de merkherkenning te vergroten, bij een bedankje speelt dat een kleinere rol. Zoek iets wat past bij de doelstelling.

2. Wat is je budget?

Je mag je werknemers elk jaar een cadeautje geven van maximaal € 25  inclusief BTW) Is de waarde hoger, dan betaalt de medewerker daar belasting over. Extra ruimte biedt de zogenoemde ‘vrije ruimte’ van de Werkkostenregeling of WKR. Die regeling houdt in dat je maximaal 1,7 procent van de fiscale loonsom tot en met €400.000 plus 1,2 procent van het restant van die loonsom aan onbelaste vergoedingen en verstrekkingen mag besteden. Dit is. Hier betaal je dus geen loonbelasting over. Daaruit kun je lunches betalen, en als er nog wat over is ook kerstpakketten en dergelijke. 

Een geschenk aan zakelijke relaties is een mooie manier om te laten zien dat je ze waardeert en graag als klant houdt. De kosten (excl. BTW) zijn in principe op de normale manier aftrekbaar. Het maakt wel uit wat voor soort geschenk je geeft. In veel gevallen vallen relatiegeschenken onder “representatiekosten”, zoals wanneer het om iets eetbaars of drinkbaars gaat.  Een flesje wijneen doos bonbons, een blik kaviaar, die vallen voor de fiscus onder de noemer “Voedsel, drank & genotmiddelen”. Ook de nieuwjaarsborrel valt onder representatie en de kosten daarvan zijn dus ook voor 73,5% aftrekbaar. De BTW is ook aftrekbaar, maar niet altijd, bijvoorbeeld wanneer je ontvangers particulieren zijn. Zijn de (jaarlijkse) kosten per relatie meer dan €227,- excl. BTW dan kun je geen BTW meer terugvragen van het bedrag boven die €227,-

Ding af als je groot inkoopt

Als je iets moet verzinnen voor een fors aantal collega’s ( of relaties), dan moet je haast wel iedereen hetzelfde geven. Aarzel niet om af te dingen op de catalogusprijs, zelfs bovenop de staffelkorting die ze je al vooraf ‘gunnen’. Kijk of je aspecten als personalisering wellicht goedkoper in-huis kunt (laten) doen, al dan niet na een beperkte investering in eigen tools. 

3. Wees op tijd

Hou rekening met levertijden. Misschien kies je een custom made artikel, moet het apart bedrukt worden of verpakt en individueel verzonden? Zeker dit rampjaar kun je verwachten dat de post het in de weken voor de feestdagen erg, erg druk zal hebben.

4. Maak het persoonlijk

Of je u een afscheidscadeau voor een pensionerende werknemer zoekt of een bijzonder geschenk voor een bijzonder gewaardeerde relatie, zoek in elk geval naar iets dat kan worden gepersonaliseerd met de naam van de ontvanger en/of het logo van de gevende organisatie. Zoals vroeger het gouden/zilveren/vergulde zakhorloge!

5. Past het bij missie en waarden? 

Als je organisatie helemaal gaat voor groen en MVO, kies dan voor een bijpassend duurzaam geschenk. Klinkt als een open deur? Kijk dan eens kritisch naar het laatste relatiegeschenk dat je in haden kreeg.

6. Wees bescheiden met branding

Zeker met relatiegeschenken moet je oppassen voor overdrijving. Hoeveel waarde jij ook hecht aan je merk en waar dat voor staat, dat betekent nog niet dat iedereen je wandelende reclamezuil wil zijn. Dus als je iemand wilt bedanken, hou je in. Beter maak je met je discreet bedrukt of gegraveerd geschenk een ​​blijvend positieve indruk dan dat je gemengde gevoelens oproept.

7. After-giving service nodig? 

Als je gaat voor lekkers, ingrediënten, fruitmanden, bloemen of welk bederfelijk product dan ook, hou dan rekening met eventuele fiasco’s. Stel dat al je medewerkers voedselvergiftiging oplopen? Geef je een plant die nog jaren mee moet, zorg dan voor voldoende duidelijke instructies.Geef je een moderne gadget, check dan de gebruiksaanwijzing. Niet zelden is die er al bij zit door een gemankeerd vertaalprogramma opgesteld. Frustratie is wel het laatste wat je met je cadeau wilt veroorzaken! Maak dus een calamiteitenplan. Grote corporates besteden dit risico en het management van de campagne uit bij een GaaS partner – lees hier meer over GaaS (Gifting as a Service).

8. Ga voor kwaliteit

Zeker ‘relatie’-geschenken weerspiegelen ( de kwaliteit van) je organisatie en haar producten of diensten. Goedkoop kan dan, zoals zo vaak, duurkoop betekenen. Wil je dat de omgeving van je ontvanger een goede indruk van je krijgt, zorg dan dat de ontvanger zich niet geneert om je geschenk te laten zien. Overigens geldt hetzelfde voor de verpakking en de manier waarop je het cadeau overhandigt. Ook de ‘unboxing’ kan en moet je imago versterken.

9. Nut en bruikbaarheid

Over smaak valt niet te twisten. Iets wat jij mooi vindt (en zich verder niet onderscheidt) kan een ander wellicht helemaal niet waarderen. Probeer jezelf te ontworstelen aan jouw eigen wow-cadeau-bias met deze extra tips voor het geven van goede relatiegeschenken. Wil je zeker zijn dat je geschenk goed scoort, dan kun je dus  het beste het nuttige met het aangename verbinden. Of een cadeaubon kiezen.  Kijk eens om je heen – wat heeft je omgeving al jaren op haar of zijn bureau of tas bewaard?

10. Schoenmaker blijf bij je leest

Wil je een (relatie)geschenk inzetten om je naamsbekendheid te vergroten, ga dan voor swag die iets met je domein of branche te maken heeft. Daarmee creëer je extra positieve associaties tussen gever en geschenk bij de ontvanger.


Relatiegeschenken kiezen: hier komt het op neer

Er is niet één perfect geschenk, dat bij alle gelegenheden past. Heb jij als individu of als commissie dit jaar de opdracht gekregen om een passend geschenk te kiezen, ga dan niet voor een snelle beslissing maar doe serieus voorwerk.

Het veiligst is om in alle gevallen te gaan voor iets simpels, nuttigs en ( ja toch maar) moois, dat zo min mogelijk problemen kan en zal veroorzaken. De kwaliteit van je cadeau is voor de ontvanger jóuw kwaliteit. 

Lees ook:

Mondkapjes als fashion statement: mag dat!?

Mogen wij die miljoenen mondkapjes als fashion statement misbruiken?

De vraag naar mondkapjes zal de komende periode enorm groeien. Dat biedt kansen – maar ook morele dilemma’s voor onze branche.

Alles wijst erop, dat mondkapjes snel niet slechts medisch noodzakelijke persoonlijke bescherming zullen bieden. Maar ook steeds meer gebruikt zullen worden om een persoonlijk fashion statement te maken. 

Popartiesten en sportclubs (zie: mega succes logo mondkapjes van voetbalclubs) waren bij de eersten, die gebruik maakten van de promotional branding-mogelijkheden die de mondkapjes bieden. En eerlijk is eerlijk, vaak werd de opbrengst geschonken aan goede Covid-gerelateerde doelen. 

Kapitalisten zien vaak kansen in traumatische gebeurtenissen

Vanessa Friedman, NYT
fashion mode mondmaskers trend 2020 misbruik

Vanessa Friedman,  baas van de moderedactie van de New York Times’ schreef al op 22 april een artikel waarin zij zich afvroeg of dat wel kon, van een crisis-gerelateerd product een fashion statement, of erger nog een wandelend reclamebord te maken.“Kapitalisten zien vaak kansen in traumatische gebeurtenissen,” begint zij haar essay. En wijst erop, dat zodra bedrijven als Louis Vuitton, Gucci, Prada en Brooks Brothers trots/bescheiden meldden dat ze hun fabrieken minstens gedeeltelijk zouden gaan herinrichten om zo noodzakelijke medische hulpmiddelen te gaan produceren, de twitterati en dergelijke meteen begonnen sarcastische memes en commentaren rond te strooien. “Ja, IC-jassen van Gucci of Burberry, daar zitten we echt op te wachten!”

Zo dom waren die grote merken natuurlijk niet, maar inmiddels worden mondmaskers ook door Etos, Kruidvat en de supermarkt verkocht, en is het onderscheid tussen medische noodzaak en fashion, fandom of goededoelenstatement eigenlijk al obsoleet aan het worden, al dan niet bewust. Designers, marketeers, ondernemers en influencers voelen dat er ongehoorde kansen gloren. 

Stijladvies mondmaskers

Hoe dan ook, als we allemaal zo’n ding moeten dragen, moeten we ook gaan nadenken over wat ze over ons (kunnen) zeggen. Modemagazine Vogue (“Cloth masks to shop now”) was misschien wel het eerste damesblad dat stijl-adviezen gaf. Bijna dagelijks zien we meer bedrijven en organisaties eigen mondkapjes aanprijzen. Mondkapjes gemaakt van zijde, van katoen, met of zonder glinsterende pailletten, van denim en non-woven, kapjes van elastische bikinistof, met cartoonfiguren of eigen selfie, alles is mogelijk. En dus ook mondmaskers met een grappige foto, teksten, en met het logo van een merk. 

Volgens deskundigen is de kans groot, dat we nog minstens een jaar met mondkapjes zullen (moeten) lopen,  totdat een vaccin is ontwikkeld en we allemaal ingeënt zijn. Trendvoorspellers voorzien dat ze daarmee zo alledaags worden als een jas of een pet. Een bewijs hiervoor zijn de hilarische foute kerst mondkapjes.

Vraag

Betekent dat meteen ook dat mondkapjes rustig gezien kunnen worden als een fashion statement? Als een mogelijkheid om reclame te maken voor ons merk? Of moeten ze ons blijven wijzen op de noodzaak van solidariteit, van alleen samen kunnen we Corona overwinnen? Wat vinden jullie?

mondmaskers fashion statement misbruik
Mondmaskers met grappige prints van Maskclub.com

Klant bedanken voor samenwerking, maar hoe?

Je hebt een target behaald, mijlpaal bereikt of een deal gesloten met je klant en die wil je nu persoonlijk bedanken. Wat schrijf je in de kaart, en wat is een slim relatiegeschenk om te geven?

Klanten bedanken volgens het boekje + 5 voorbeelden van klant bedankt relatiegeschenken

Succes moet je vieren, daar is iedereen het over eens. Als je geen inspiratie hebt voor een origineel bedankje richting je klant check dan deze voorbeelden. Weet je al wat je wilt geven, maar niet hoe? Scroll dan direct door naar de tips & voorbeeld tekst.

  1. Bedrukte taart
  2. Champagne
  3. Chocotelegram
  4. Bureau plantje
  5. Toblerone met naam
taart met logo als klant cadeau

1. Taarten met logo

Niets, maar dan ook niet schreeuwt ‘feest’ meer dan taart. Dus you can’t go wrong met de bedrukte taartjes, petit fours, macarons of cupcakes. Waarom dit nummer 1 bedankt relatiegeschenken zijn? Simpel: je moet het delen, en de ontvanger is op kantoor het ‘baasje’ want hij/zij trakteert! Bestel en laat bezorgen door Taartenwinkel.nl

chocolade telegram klant bedankt cadeautje

2. Chocolade telegram

Kort maar krachtig en betaalbaar gebaar. Behalve dat chocolade bij elk mens in de smaak valt, is het voordeel van dit chocolade relatiegeschenk dat het gemakkelijk deelbaar is met collega’s. Elk lettertje in je telegram is een klein chocolaatje. Verstuur je chocolade boodschap per brievenbuspost.

champagne klant bedanken

3. Bubbels

Champagne? Ja hoor! Als jij een dikke deal binnenhaalt, dan is dit een hele fijne en sjieke blijk van waardering! Er zijn heeeeeel veel redenen te verzinnen waarom champagne een geschikt relatiegeschenk is. Maar het belangrijkste is dit: deze drank drink je nooit alleen. Je kunt ook een mooi flesje geven met haarscherp bedrukte kist vanaf €39,95

luchtplantjes brievenbus groen relatiegeschenk idee

4. Plantje

Een stijlbewuste keuze, omdat plantjes fucking hip zijn ineens. Maar ook een bedankje met een symbolische boodschap (groeien & bloeien). Beetje gewaagde keuze misschien om zo de relatie met je klant te bestendigen. Daarom weet je zeker dat dit cadeautje niet snel vergeten zal worden. Lees meer over de epifyten-rage en waar je ze besteld.

toblerone met naam bedrukte chocoladereep

5. Toblerone met naam

Toblerone. De reep chocolade bekend om de ‘bergachtige’ vorm van de chocoladereep, gevormd naar de berg Matterhorn in Zwitserland. De crunchy bite van nougat en honing is wereldberoemd, als ook de gele verpakking in prisma-vorm. Je kunt deze iconische Toblerone verpakking personaliseren met naam, foto en persoonlijke boodschap. Kies voor de klassieke wikkel met jouw unieke touch: de naam van je liefste klant. Bestel online voor €9,95 bij YourSurprise


Waarom onverwacht bedanken belangrijk is

Uiteindelijk kiezen klanten niet puur om rationele redenen voor jouw bedrijf. Vaak speelt er ook een gun-factor of persoonlijke voorkeur mee. Vanwege die persoonlijke keuze van je opdrachtgever, is het ook logisch om hem of haar zo nu en dan persoonlijk te bedanken. Doe dat bij voorkeur wanneer niemand het verwacht!

Het geven van een cadeau, zonder enkele reden en transactie in het veruitzicht, is eigenlijk ongelooflijk krachtig. Het verandert je benadering van de markt, het verandert je relatie met de ontvanger en ja, het verandert jezelf.

Seth Godin
wat is een relatiegeschenk marketing goeroe seth godin
Seth Godin

Een klein cadeautje door de brievenbus of van een koerier heeft veel impact. Dat komt vooral omdat mensen het niet verwachten. Seth Godin noemt dit het nut van relatiegeschenken. Soms delen klanten een team-selfie met de taart of champagne shower op social media. Voilá: extra reclame voor jullie allebei!

Voorbeeldbrief relatiegeschenk

Tot slot dan de begeleidende brief. Als je heel erg lui bent, en dat ben je, dan wil je vast ook een voorbeeld tekst voor de kaart of brief van het relatiegeschenk. Als je met een net handschrift onderstaande tekst op papierkrijgt, dan snappen ze wat je bedoelt. Meer voorbeeldjes vind je hier op tuxx.nl.

Versie 1

voorbeeldbrief klant bedanken versie 1

Beste …

Wij hebben onze samenwerking van de afgelopen periode als zeer prettig ervaren en hopen dit voort te kunnen zetten in toekomstige projecten. Graag maken wij van deze gelegenheid gebruik om jullie team te trakteren als blijk van waardering.

Versie 2

voorbeeld brief klanten bedanken versie 2

Beste …

We hebben relatief kort samengewerkt, toch lijkt het alsof we al jaren met jullie bedrijf zaken doen. Nogmaals bedankt voor het vertrouwen en de prettige samenwerking. We kijken uit naar een succesvolle voortzetting van ons partnerschap.

Relatiegeschenken geven: 5 tips

Hoe heurt het eigenlijk? Etiquette relatiegeschenken geven voor gevorderden

Relatiegeschenken geven aan je klant of collega kan een positief effect hebben op jullie relatie. Je toont hiermee een blijk van waardering. Tenminste: als je het goed aanpakt! Benieuwd hoe professionals relatiegeschenken geven?

Relatiegeschenken geven: 5 handige insider tips

  1. Is het écht een wannahave?
  2. Wat wil je ermee bereiken?
  3. Past het bij jouw bedrijf/merk?
  4. Vind jij het leuk? Dat is niet genoeg!
  5. Is het (handig/knap) verpakt?

Vind je dit boeiend? Lees dan straks: drie tips voor goede relatiegeschenken geven vanuit gedrachtswetenschap.


Tip 1: Wannahave

Veel relatiegeschenken hebben een niet al te hoog ‘wannahave’ gehalte. Er zit geen goed gevoel bij, of het cadeau wordt niet op prijs gesteld. Terwijl een klant juist blij moet worden van een relatiegeschenk! Dat is de kracht van relatiegeschenken volgens marketing deskundige Seth Godin.

Voor ik in details ga treden, met een stappenplan, practische tips en checklist voor relatiegeschenken geven. Wil ik de belangrijkste regel voor het geven van relatiegeschenken benadrukken. Een goed relatiegeschenk is bedoelt om te verwennen. Dat doe je door een persoonlijk cadeau te kiezen dat past bij de ontvanger. Hoe beter je de ontvanger kent, des te gemakkelijker het is om iets persoonlijks te bedenken.

1.1 De cadeaubon is een faux-pas

Reinildis van Ditzhuyzen, auteur van het bekende etiquetteboek De Dikke Ditz, zegt over cadeaus: “Het belangrijkste aan een cadeau is dat je aandacht geeft aan de ander, en cash is nul aandacht

Geld geven of een cadeaubon, is om die reden not done. In de westerse cadeaucultuur heeft geld en alles dat daar op lijkt een ongemakkelijke plaats. Daarom peuter je het prijsje altijd van cadeautjes af voor je ze inpakt. Kies je toch graag voor een cadeaubon? Ga dan voor een waanzinnige cadeaubonverpakking en schrijf er een persoonlijk briefje bij.

1.2 Dat zou ik zelf nooit kopen!

Naast persoonlijk zijn de beste geschenken het liefst nutteloos. Dat schreef de 19de-eeuwse essayist Ralph Waldo Emerson. Je wilt niet suggereren dat de ontvanger je geschenk nodig heeft uit armoede.

Dus voor je een relatiegeschenk gaat inkopen. Stel jezelf altijd de vraag: wordt mijn klant hier blij van? En ook: zou de ontvanger dit voor zichzelf hebben gekocht? Het antwoord op de laatste vraag zou moeten zijn: nee!


Tip 2. Kijk naar het resultaat dat je wilt bereiken

Het begint meestal met een goed idee… Fout! Je begint niet met een goed idee. Je begint met het vaststellen van je doel, een relatiegeschenk definitie, of: de reden waarom je een relatiegeschenk wilt geven.

Wil je bijvoorbeeld opvallen? Gebruik de tip van relatiegeschenk guru John Ruhlin. Geef vooral géén relatiegeschenk rondom de kerstdagen. Dat zal niemand verwachten.

En tot slot is het handig om rekening te houden met het geefmoment. Dat laatste is vooral om practische redenen.

  1. Doel – Wat wil je bereiken met het geven van het relatiegeschenk?
    • Meer naamsbekendheid
    • Nieuwe klanten binnenhalen (psst: btw voordeel)
    • Relatie onderhouden
  2. Reden – Wat is de aanleiding dat je relatiegeschenken wilt geven?
    • Feestdag (kerst, sinterklaas, suikerfeest, pasen)
    • Persoonlijk (geboorte, sterfte)
    • Zakelijk (mijlpaal, target behaald, werknemer van de week, promotie, pensioen)
  3. Geefmoment – Hoe is de distributie en wat is de setting waarin je relatiegeschenken gaat geven?
    • Op kantoor / werkvloer
    • Thuisbezorgd via pakketdienst / door brievenbus
    • Tijdens event / bedrijfsfeest / beurs

Tip 3. Past het relatiegeschenk in je marketingplan, en bij de uitstraling van jouw bedrijf?

grappige reclame aansteker uitvaartonderneming frankrijk
Reclame aansteker van uitvaartondernemer met cynische boodschap

Een relatiegeschenk is meer dan een bedankje richting je klant of personeel. Het geschenk of kerstpakket staat symbool voor de waarden van je merk. En dat niet alleen.

De relatiegeschenken of kerstpakketten die bedrijven aan klanten en medewerkers geven vertellen veel over de betrokkenheid van het bedrijf. Je klanten en medewerkers zijn namelijk de twee meest belangrijke doelgroepen.

  1. Zorg er voor dat de verpakking en de uitstraling van je relatiegeschenken daarom in lijn zijn met je huisstijl (kleurgebruik).
  2. Wees kritisch over de kwaliteit (duurzaamheid) van het materiaal. Dit kun je testen door simpelweg een sample te bestellen bij de leverancier of (old school) maak een afspraak in de showroom…
  3. Check of de producten voldoen aan, voor jouw bedrijf, relevante en belangrijke keurmerken (Fair Trade chocolade, GOTS Textiel, ECO, FSC hout, Biologisch etcetera)

Tip 4. Verplaats je in een ander…

Stap niet in die valkuil: waar jij persoonlijk van houdt is ook geschikt om als relatiegeschenk te geven. De intenties van mensen, die vergeten zich in te leven in de ontvanger, zijn meestal goed. De relatiegeschenken vaak niet. Deze hamartia is het gevolg van een tragisch karakterdefect.

Denk na over do’s en don’ts. Er is bijvoorbeeld strenge regelgeving voor het geven van relatiegeschenken aan ambtenaren. Wil je voorkomen dat iemand zich ongemakkelijk voelt? Dan is het verstandig om je relatiegeschenk idee eventjes te testen bij collega’s om relatiegeschenk blunders te voorkomen

Een pen of drinkfles is misschien niet erg origineel, maar ze worden wel vaak gebruikt. Dus als jouw doel is om een nuttig cadeautje te geven, kom dan niet aanzetten met een pizza draagtas of snor beschermer. Hoe gaaf dat ook is. In plaats van eens echt na te gaan wat hij of zij zelf graag zou krijgen, willen we vooral indruk maken met een cadeau met een hoog ‘wow’ gehalte. Gedragswetenschappers hebben hier onderzoek naar gedaan. Check deze 3 tips voor goede relatiegeschenken, om jezelf te ontworstelen aan jouw eigen wow-cadeau-bias


Tip 5. Het oog wil ook wat

unieke thee relatiegeschenk verpakking voorbeeld teabag collection fashion week
Tea Bag Collection

Dan ben je er eindelijk uit. En het past ook nog in je budget. Maar waarom ben je vergeten dat ze per 24 stuks in een kartonnen doos uit de zeecontainer kwamen rollen?

De verpakking van relatiegeschenken wordt nog heel erg vaak vergeten. Ook voor je kerstpakketten wil een leuke verpakking (tips voor kerstpakket verpakking die niet saai is) en erg vaak zie je daar toch nog dezelfde boring kartonnen doos. 

Sinds kort valt het mij op dat relatiegeschenk bedrijven een wrapping service aanbieden. En dat is een heel erg goed idee! Een goed relatiegeschenk is bedoelt om te verwennen.


Ik hoop dat het relatiegeschenken geven, met deze tips wat gemakkelijker afgaat. Zodat jijzelf niet afgaat. Bijblijven? 1x per maand krijg je de top artikelen gratis in je inbox via de e-mail nieuwsbrief service.